高职航空服务类系列教材 民航服务礼仪

丁永玲，胡潇主编；熊越强，崔慧玲，齐英，施锦娟，詹艺菲副主编2015 年出版184 页ISBN：7562496090

金融职业服务礼仪

王华主编2009 年出版230 页ISBN：9787504949301

本书介绍金融服务活动中的仪表、仪态、语言等方面的礼仪规范、要求。

旅游服务礼仪 第2版

田莉主编2012 年出版188 页ISBN：9787122149015

本教材介绍了认知礼仪、服务人员仪容仪表礼仪实训、服务人员仪姿仪态礼仪实训、服务人员的交往礼仪实训、饭店服务礼仪认知与实训、导游服务礼仪认知与实训、大学生校园礼仪认知与实训、认知中国主要客源国...

旅游行业礼仪实训教程

卢福波2012 年出版0 页ISBN：

旅游职业道德与服务礼仪

李琼，刘海玲主编2009 年出版268 页ISBN：9787225033785

本书是一套针对青海省导游人员参加资格考试而编写的教科书，共5个分册，分别介绍了青海省主要旅游景点和导游人员应必备的基本理论知识。

销售服务礼仪

上海市经济委员会编2008 年出版70 页ISBN：9787807038733

本书系为聋哑人服务的手语教材，包括礼仪、社交、旅游、购物、交通、电讯、世博知识等方面的内容。

餐饮服务礼仪

上海市经济委员会编2008 年出版61 页ISBN：9787807038733

本书系为聋哑人服务的手语教材，包括礼仪、社交、旅游、购物、交通、电讯、世博知识等方面的内容。

生活服务礼仪

上海市经济委员会编2008 年出版99 页ISBN：9787807038733

本书系为聋哑人服务的手语教材，包括礼仪、社交、旅游、购物、交通、电讯、世博知识等方面的内容。

现代服务礼仪

邹翃燕，丁永玲，刘俊等编著2007 年出版321 页ISBN：7307059223

本书从现代服务礼仪的概述、原则、服务人员的仪容、服饰、仪态、语言等方面进行了系统深入的研究。

旅游接待礼仪

洪美玉主编2006 年出版201 页ISBN：7115151156

本书从礼仪的起源和发展开始，对现代礼仪规范，旅游接待人员应有的仪表、仪容、仪态礼仪，日常交往礼仪进行了叙述。