餐厅礼仪 餐饮服务培训手册

唯高主编2007 年出版232 页ISBN：9787504726490

本书介绍餐饮企业各个环节工作岗位应该注意的待客礼仪。

旅游实用礼宾礼仪

王晞，牟红主编2002 年出版184 页ISBN：7562427089

本书主要围绕一般的社交礼仪、仪表礼仪、服饰礼仪、谈吐礼仪、行业礼仪等进行了介绍及论述。相对于02年版，本修订版在内容上更充实，在结构上更合理。...

酒店服务礼仪

张秋埜主编2009 年出版143 页ISBN：9787308069021

本教材为浙江省高职高专工学结合优质教材规划系列之酒店管理专业系列，作者均为我省相关专业的教师。该教材从工学结合的角度进行编写，体现高职特点。...

金融服务礼仪

金正昆，王旭编著2011 年出版222 页ISBN：9787303121601

本教材由著名礼仪专家金正昆教授主持编写，重点介绍了金融服务与礼仪规范、金融服务的职业形象以及金融服务的岗位礼仪、金融营销礼仪、金融服务沟通、金融公关礼仪。...

服务礼仪教程 第2版

金正昆著（中国人民大学）2005 年出版298 页ISBN：7300028586

本书介绍服务礼仪的基本理论和规范。

旅游业礼仪

何立萍编著2008 年出版300 页ISBN：9787807580843

本书系统阐述了基础礼仪，旅游业服务礼仪，习俗、宗教礼仪等，收集了出入境礼节及规范，各国付小费礼节、餐饭礼节、送花礼节，仪容仪表小常识，旅游业服务质量标准等。...

旅游礼仪实务

牟红，杨梅主编2015 年出版297 页ISBN：9787302408741

本教材从专业角度出发，帮读者有效掌握旅游服务礼仪，使其在旅游活动中，成为待人诚恳、彬彬有礼之人。本书包含深入浅出的理论说明和生动的案例分析，具有很强的实用性和可操作性。...

休闲体育服务礼仪与技能

劳动和社会保障部教材办公室组织编写；闫旭峰主编2005 年出版77 页ISBN：750451960X

旅游实用礼仪

王琦主编2010 年出版299 页ISBN：9787302215790

本书注重旅游服务的工作过程和岗位特色，注重实践能力的培养，适用于大学本科旅游管理专业的教学，也可以作为专升本及高职高专院校旅游管理专业的教材，还适用于旅游企业从业者的职业教育与培训。...

旅游商务礼仪

关少云编著2009 年出版264 页ISBN：9787806539828

本书主要包括两部分：旅游服务礼仪与商务礼仪。前者主要针对旅游服务从业人员，规范各种服务礼仪；后者则针对旅游及日常生活中的各种交往礼仪，风俗禁忌等作出详细描述。...