当前位置:首页 > 旅游服务礼仪相关PDF电子书下载
-
礼仪金说 金正昆教你学礼仪 服务礼仪
金正昆著2012 年出版266 页ISBN:9787561367216本书不仅介绍了仪表修饰、着装规范、礼貌用语、环境优化等现代服务的“形式之美”,而且着重强调了职业道德、服务意识、心态调整等现代服务的“内涵之美”。简言之,在讲授服务礼仪时,作者所倡导的是表里如一;既...
-
旅游服务礼仪与形体训练
张舒哲,何霞主编2009 年出版266 页ISBN:9787563718665本书主要讲述旅游服务礼仪与形体训练的基本知识。全书分6章:第一章礼仪与形体训练;第二章身体素质与形体训练;第三章基本礼仪与训练;第四章旅游服务礼仪;第五章会议与庆典服务礼仪;第六章舞蹈基础训练。...