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第一章怕说话 1

第一节连话都说不了，你还能干什么 2

害怕说话，人人面临的难题 3

增加信心，有效说话的利器 12

提高热情，征服困难的毅力 18

第二节别人都不怕，你也不用怕 22

弄清恐惧原因，自己给自己打气 23

做好充分准备，磨刀不误砍柴工 29

说话不是背诵，用心与对方交流 33

挺起胸膛说话，争取脱胎换骨 39

侦察听众兴趣，贩卖自家产品 45

第三节话都说好了，还有什么不能干 51

口才是自然的通行证，勇气是表现自己的好技巧 52

第二章能说话 64

热情是天生的感染剂，主题是抓住听众的大磁石 64

第一节弄清说话对象，适应说话环境 70

营造良好氛围，深入挖掘主题 71

打动听众心灵，获取对方信任 75

寻找生人交谈，增加说话机会 85

发现谈话兴趣点，保证交流高效率 90

真诚方能久远，虚假蒙混一时 97

第二节打牢说话基础，把握学习方法 100

读书：从书本中吸取丰富知识 101

练声：在苦练中增加语言磁性 115

速读：运动口舌，练就利齿 120

背诵：提高记忆力，训练表达力 123

复述：提高说话逻辑性，克服语言恐惧感 126

表演：选择适当材料，锻炼良好适应性 128

发掘模仿潜能，增强基础能力 132

第三章敢说话 134

认真观察，提高语言组织能力 134

第一节自信人生二百年，绝妙口才有秘诀 138

善于说理有方法 139

巧妙辩论有技巧 152

承认错误有窍门 158

第二节捧出一颗心去，收回满天情来 160

拿出真心与人交流 161

凭借话题侦察对方 171

利用快乐推动谈话 181

第四章会说话 181

第一节遵守交流法则，增加语言魅力 190

搜集自己身边的故事 191

把握说话最佳的时机 197

围绕中心突出主题 208

做好即席发言的准备 213

利用妙趣横生的幽默 221

第二节发挥语言技巧，攻心胜过攻身 235

展示真诚的魅力，扣开金石的妙诀 236

拿出热情的赞美，创造和谐的氛围 240

良药并非要苦口，批评里面加点蜜 242

适应对方口味，发挥“是”的威力 258

第五章少说话 258

第一节大辩若讷：会说的不如会听的 266

争辩难以取胜，避免与人冲突 267

争论不是好事，尊重赢得认可 274

爱心能止恨，少说添友谊 278

第二节大音希声：会听的不如少说的 283

不仅会说，更要会听，把表现的机会留给他人 284

言可得祸，行可受辱，提防祸从口出 297

利用恰当的人，说出巧妙的话，做一个获利的钓者 304

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