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第一章 员工培训——如何才能发挥作用 1

1.1 员工培训——想说爱你不容易 2

1.2 员工培训——就是要解决问题 6

1.3 员工培训——要以战略为导向 14

1.4 员工培训——要以绩效为目标 20

1.5 员工培训——要与业务相结合 25

第二章 培训需求分析——探究企业问题 27

2.1 企业问题与培训需求分析 28

2.2 培训需求分析的六种模型 32

2.3 培训需求分析的七个方法 40

2.4 培训需求分析的一般流程 44

第三章 培训设计实施——细节决定成败 55

3.1 ADDIE模型 56

3.2 课程设计步骤 58

3.3 课程开发过程 63

3.4 培训实施环节 76

3.5 常用培训技术 80

第四章 培训效果评估——以终为始见成效 89

4.1 培训评估三问 90

4.2 常用评估模型 93

4.3 柯氏模型新解 100

4.4 KBPMSM 108

第五章 新员工入职培训——以企业文化为核心 117

5.1 从局外人到企业人 118

5.2 以企业文化为核心 121

5.3 入职培训管理实操 125

第六章 管理人员培训——以胜任素质为基础 145

6.1 管理培训构建学习型组织 146

6.2 基于胜任素质的管理培训 150

6.3 管理人员领导力模型构建 152

6.4 搭建领导力管理培训体系 160

第七章 销售人员培训——以职业生涯为导向 171

7.1 无培训不销售 172

7.2 激励式销售培训体系 173

7.3 销售人员的职业生涯 176

7.4 销售培训的管理实操 183

第八章 研发人员培训——以创新发展为驱动 193

8.1 研发人员四大工作特征 194

8.2 研发培训驱动企业创新 196

8.3 研发人员培养“五力模型” 199

第九章 内训师的修炼——从新手到高手 211

9.1 内训师八大能力模型 212

9.2 内训师的选拔与评估 215

9.3 内训师从新手到高手 223

9.4 让领导者成为内训师 234

第十章 建构主义——点燃学员的培训热情 239

10.1 建构主义——拨云见日 240

10.2 建构主义——培训之魂 245

10.3 建构主义培训体系设计 249

10.4 建构主义培训师的修炼 253

第十一章 行动学习——培训落地的知行合一 261

11.1 世界500强的共同选择 262

11.2 行动学习实现知行合一 264

11.3 行动学习六个实施步骤 267

11.4 行动学习九大促动技术 275

11.5 行动学习的常用工具箱 284

第十二章 移动互联时代的“微”培训 295

12.1 移动互联来敲门 296

12.2 移动互联＋培训 299

12.3 微课实践的研究 306

12.4 微信培训的兴起 312

第十三章 变革转型时期的企业大学 321

13.1 变革时期的企业大学 322

13.2 企业大学的五大职能 328

13.3 企业大学的运营体系 332

后记 341

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