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第一章　东方商战的明争暗斗技巧 3

1．处理部属权位竞逐问题而不伤和气的吊胃口养权术 3

2．借用反间力制服部属的养敌制敌计 5

3．解决部门间冲突的慢发制人术 7

4．破解对手的联盟的抛骨打狗术 9

5．找到可推心置服的部下的纵容贪墨法 11

6．吃了亏再讨回便宜的不撕破脸法 14

7．套牢高阶主管，防止他自立门户的因弱助敌法 16

8．如何在纷局中壮大自己的外斗权争术 21

9．与人内斗不露形色的笑里藏刀法 23

10．应付狂妄之徒促其自死的自动报应术 25

11．营造气势预防别人扯后腿的全赢术 27

12．面对权力斗争对手的揽事斗争功夫 28

13．发挥致命的打击力的无回手术 30

14．化解别人攻击的止谤控场术 32

15．反制对手使用的舆论压力的乾坤大挪移法 35

16．对付过河拆桥的人的挟敌自重术 37

17．对付要人身边的红人的让他红得发紫术 39

18．打败成名高手的攻心术 40

19．先抹黑对手，防其扩张势力的先行破解法 42

20．正直人官运不长的无敌打击术 45

21．应付小人逼官的秘密除草术 47

22．企业家不想从政的大而慢法 49

23．进行游说的捭合术 53

24．忠言不逆耳的正箝术 57

25．箝住部属使其服从的揣摩功夫 58

26．用第一句话刺入人心的一刀游说法 61

27．让人自动帮忙的顺向使力游说法 63

28．拒绝关说，不让人怀恨的拒绝术 65

29．拒绝主管要求的说不术 67

30．附带着力点的请托术 69

31．面对强手以小博大的大唬术 71

32．面对强手开发制敌之力的开挖术 74

33．推荐亲信避嫌的举亲术 77

34．向人求助不必送礼的造势游说法 78

35．操纵人心更广得人助的随意开心术 80

36．以话套话不露痕迹的上乘套功 82

37．反制跳槽人的借刀封口术 84

38．应用机智不失风度的拥珠自保计 86

39．让别人出钱助你办事的搭便车策略 88

40．卖面子赚大钱的赏脸哲学 90

41．化解危机的弃车保帅计 92

42．打败高手的逼心算计法 94

43．创造企业文化的挑人迎客法 96

44．管理脸面表情的心念设计术 98

45．以行为语言设心计的超级语言术 100

46．招到好人才的马头广告 101

47．用人要公私分明的清明术 103

48．想做事就不要多说话的腹中术 105

49．让对手自己削弱自己战力的将计就计法 107

50．从事成功的多角化扩张的远交近攻法 108

第二章　西方商战的明争暗斗技巧 113

一、管理争斗技巧 113

1．老板可能会犯的一个大错 113

2．花钱碰壁后学到的经验 117

3．重要的是如何早知坏消息 120

4．对待供货商应如待顾客 122

5．普天之下找不到完人 126

6．千万别做自己的杀手 128

7．粗暴的技巧 129

8．对细节一丝不苟的学问 131

9．发掘优胜者决窍 134

10．你的雇员可能把时间花在注视墙壁上 136

11．信任专家，但不要依赖专家 138

12．责骂人的最好方法 140

13．超级明星从不愿他人胜过自己 142

14．多开些表彰大会能少加些薪金 144

15．怎样化解厌烦情绪 145

16．问问老家伙的意见 147

17．懂得什么时候不必苦干的重要性 148

18．象敬待顾客一样敬待自己的属下 150

19．“把一切都归罪于我” 153

20．首先得承认问题，才能解决问题 155

21．如果你能花钱解决问题，那你根本就没有问题 156

22．“我从没有见过一份不好的个人简历” 158

23．节约时间的最好办法 163

24．既不要狂怒也不要算帐 165

25．不要被名望所吓倒 166

二、推销争斗技巧 167

1．不在乎它值多少，而是人们认为它值多少 167

2．准备好了？瞄准！开火！ 170

3．向州长推销 172

4．千万不要推销你自己 174

5．对付态度粗暴的顾客的技巧 176

6．创建你自己的私人俱乐部 182

7．短便条的神奇效果 183

8．推销员所知道的，企业家未必知道 185

9．盯住你的时间，而不是你的手表 186

10．没有目标，你将永远不会到达彼岸 188

11．信任自己，即使别人不信任你 190

12．先驱者是众矢之的 192

13．一份集中营幸者的研究报告 193

三、谈判争斗技巧 195

1．微笑地说“不”，直到唇焦舌干 195

2．委派替身的技巧 198

3．预定房间的谈判故事 200

4．必须了解你的银行家 201

5．赢得谈判最有力的手段是能够不签约便离开谈判桌 203

6．“请接奥蒂斯先生” 205

7．订下契约以防止毁约 207

8．推让你等得越久，谁就越想与你成交 208

9．破斧沉舟者最善游泳 210

10．不能单凭感情去作决定 211

11．在金碧辉煌的大厅里不要买任何东西 214

12．任何事情都可以谈判 217

13．买方和卖方的浴血战 218

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