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序言 2

前言 执行是中层管理者的主要工作第一篇 执行力之根——掌握执行管理的要诀引言 破解中国企业十大管理难题 2

第一章 执行的驱动系统 4

制订目标的原则 4

目标分解 8

制订目标的行动计划 14

超目标管理 16

第二章 执行的职责系统、检查系统、考核系统 18

执行的职责系统——企业关键绩效指标 18

执行的检查系统——目标跟踪 21

执行的考核系统——科学考核 27

第二篇 执行力之干——有效激励员工引言 激励机制是企业生命力的根本保障 36

第三章 有效激励理论的管理启示 38

马斯洛需求层次理论的管理启示 38

激励—保健双因素理论的管理启示 40

公平理论的管理启示 42

弗鲁姆期望理论的管理启示 45

激励的实用人性内因模型的管理启示 48

第四章 激励员工的原则 50

激励员工的基本原则 50

激励员工的高级原则 55

领导激励下属的注意事项 60

第三篇 执行力之枝——企业文化的变革引言 执行力文化的形成 70

第五章 建立执行力文化 72

什么是执行力文化 72

执行力文化的模型 74

从改变信念和行为开始 75

着眼于执行力的绩效管理 80

创建企业执行力文化的语言 83

GE的执行力文化语言 84

英特尔公司的六条价值观 88

麦当劳的“QSCV”服务理念 91

第六章 开展有效的企业沟通 93

有效沟通的必要性 94

遵从有效沟通的六特征 96

应当克服的沟通痼习 105

中层管理者的情商 108

中层管理者的效率 114

中层管理者要注意“公正”第一 116

中层管理者要注意授权以后的信任 117

第四篇 执行力之叶——员工甄选与任用引言 人最重要——要努力组建企业的“梦幻”执行团队 122

第七章 对待人才应有的态度 128

爱才之心 128

识才之眼 129

求才之渴 150

用才之能 131

容才之量 132

信才之道 134

第八章 知人善任 139

该用什么样的人 140

如何做到知人善任 145

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