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第一章　汽车营销概述 1

第一节 汽车市场 1

第二节 汽车市场营销 8

第三节 汽车市场营销环境 16

思考题 22

案例 “中鼎飞彩”的与时俱进 23

第二章　汽车市场竞争 26

第一节 市场竞争分析 26

第二节 竞争者分析 32

第三节 市场竞争策略 37

第四节 市场营销组合 46

思考题 50

案例 奇瑞的市场竞争策略 50

第三章　汽车购买行为分析 53

第一节 汽车消费市场与购买行为 53

第二节 汽车业务市场与购买行为 62

第三节 主要汽车业务市场的购买行为分析 68

思考题 73

案例 我国汽车市场的购买行为分析 73

第四章　汽车市场调研与预测 76

第一节 汽车市场调研 76

第二节 汽车市场预测 84

第三节 市场营销信息系统 92

思考题 95

案例 某品牌汽车经销商满意度的调研 95

第五章　汽车目标市场 97

第一节 汽车市场细分 97

第二节 汽车目标市场策略 105

第三节 汽车目标市场定位 110

思考题 114

案例 东南汽车的市场细分策略 115

第六章　汽车产品策略 117

第一节 汽车产品的整体概念 117

第二节 汽车产品组合 118

第三节 汽车产品的生命周期 124

第四节 形式产品策略 129

第五节 汽车新产品开发策略 135

思考题 140

案例 奥迪的中国营销之路 140

第七章　汽车定价策略 143

第一节 概述 143

第二节 汽车产品的定价方法 151

第三节 汽车产品的定价策略 156

思考题 163

案例 汽车降价的思考 163

第八章　汽车产品的分销策略 165

第一节 汽车分销渠道概述 165

第二节 汽车分销渠道构建 167

第三节 汽车分销渠道的管理 176

第四节 汽车分销渠道的变革与创新 178

思考题 181

案例 北汽福田的营销文化 182

第九章　汽车产品的促销策略 185

第一节 汽车促销组合 185

第二节 汽车人员促销 189

第三节 汽车公共关系促销 192

第四节 汽车销售促进促销 196

第五节　汽车广告与宣传促销 201

思考题 205

案例 五个汽车品牌的促销 206

第十章　汽车产品的服务营销 208

第一节 顾客满意理论与服务营销 208

第二节 汽车产品的服务营销 212

第三节 汽车产品的情感营销 220

思考题 224

案例 上海通用的服务品牌——别克关怀 224

第十一章　汽车营销创新 227

第一节　概述 227

第二节 事件营销 230

第三节 文化营销 235

第四节　体育营销 240

思考题 245

参考文献 246

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