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第1章 市场营销概述 1
1.1 市场营销的含义 1
1.2 市场营销的核心概念 9
1.3 市场营销学的理论框架 14
第2章 市场营销信息管理 18
2.1 市场营销信息的搜集 18
2.2 市场营销信息的整理和分析 25
2.3 市场营销信息的归纳和传递 28
第3章 市场竞争策略 32
3.1 企业竞争环境分析 32
3.2 企业竞争能力 36
3.3 市场竞争策略 39
第4章 消费者的购买行为 46
4.1 消费者购买行为概述 47
4.2 影响消费者购买行为的因素 48
4.3 消费者购买的决策过程 56
4.4 组织市场购买行为 62
第5章 目标市场营销 69
5.1 市场细分 70
5.2 目标市场的选择 77
5.3 目标市场定位 81
第6章 产品开发与管理 92
6.1 产品概念 93
6.2 新产品开发 96
6.3 产品生命周期 99
6.4 产品组合策略 103
6.5 产品品牌策略 108
第7章 销售管理 116
7.1 分销渠道管理 118
7.2 推销及其策略 130
7.3 销售队伍管理 136
第8章 价格策略 146
8.1 影响定价的因素 147
8.2 定价方法 153
8.3 定价技巧与策略 157
第9章 市场营销沟通 167
9.1 促销组合 169
9.2 商务谈判 173
9.3 广告策略 180
9.4 公共关系 186
9.5 销售促进 195
9.6 权力营销 199
第10章 服务营销与客户关系管理 208
10.1 服务与服务管理 209
10.2 服务营销 215
10.3 客户关系管理 221
主要参考文献 232
- 《市场营销学》孙小兰主编 2006
- 《市场营销学》(美)麦克丹尼尔,(美)兰姆,(美)海尔著 2013
- 《市场营销学》卫海英主编 2009
- 《市场营销案例》(加)尼拉杰·达瓦,(中)聂清主编 2008
- 《市场营销新论》郭国庆,成栋主编 1997
- 《国际市场营销学自学考试指导与题解》甘碧群,胡昌生主编 1999
- 《市场营销学 案例与实践 第11版》(美)麦克丹尼尔,(美)兰姆,(美)海尔著 2013
- 《电影市场营销》于丽著 2015
- 《市场营销学 第8版 英文》(美)麦克丹尼尔,(美)兰姆,(美)海尔著 2013
- 《《市场营销学》学习指南》冯光明,郑俊生主编;汪洋,盛小丰,杨芳,张蔚鸰,庞立君副主编 2012
- 《沈阳建筑大学校史 1948-2008》张福昌主编 2008
- 《整合资源 提升内涵 科学发展的沈阳师范大学 2001-2005年沈阳师范大学发展建设综述》刘中海主编;沈阳师范大学编著 2006
- 《沈阳师范大学法律文化协同创新文库 中国宪法文本有效性实施检视》沈阳师范大学法律文化协同创新中心组织编写;贾海洋等著 2015
- 《英律飞扬,粹美华光 英国谢菲尔德哈勒姆大学艺术学院沈阳师范大学美术与设计学院学生作品集》张鹏主编 2014
- 《司徒安国际雕塑学院作品集》司徒安主编 2011
- 《沈阳农业大学体育60年》许晓明主编 2012
- 《振兴潮 “东北振兴 沈阳先行”集锦》顾春明主编 2004
- 《沈阳药科大学学生导读》张殿发主编 2001
- 《沈阳工业大学校史 2 1999-2009》陈雪洁,李三喜主编 2009
- 《沈阳工业大学校史》刘绍杰,陈雪洁主编 1999