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第1章　人力资源管理的挑战 1

学习目标 1

1.1　为什么要学习人力资源管理？ 1

1.2　竞争挑战和人力资源管理 3

小结 14

关键术语 15

讨论题 15

HRM实训 15

案例研究 16

第2章　工作分析、雇员参与和弹性工作计划 18

学习目标 18

2.1 工作要求与人力资源管理职能之间的关系 18

2.2　工作分析 20

2.3　工作设计 27

小结 38

关键术语 39

讨论题 39

HRM实训 39

案例研究 40

第3章　人力资源规划和雇员招聘 42

学习目标 42

3.1　人力资源规划 42

3.2　如何进行人力资源规划 49

3.3　组织内招聘 55

3.4　从组织外部进行招聘 58

小结 67

关键术语 68

讨论题 68

HRM实训 68

案例研究 69

附录 71

第4章　遴选 75

学习目标 75

4.1　人员与工作的匹配 75

4.2　工作申请者的信息来源 79

4.3　录用测验 88

4.4　录用面试 92

4.5　作出遴选决策 98

小结 101

关键术语 102

讨论题 102

HRM实训 102

案例研究 103

第5章　培训与开发 105

学习目标 105

5.1　培训的范围 105

5.2　阶段1：进行需求评估 108

5.3　阶段2：设计培训课程 111

5.4　阶段3：实施培训课程 116

5.5　阶段4：评估培训课程 127

5.6　培训与开发的特殊主题 131

小结 137

关键术语 137

讨论题 138

HRM实训 138

案例研究 139

第6章　职业生涯开发 142

学习目标 142

6.1　职业生涯开发计划的基础 142

6.2　多样化管理和职业生涯开发 157

6.3　个人职业生涯开发 163

小结 170

关键术语 171

讨论题 171

HRM实训 172

案例研究 172

第7章　绩效评估与改善 174

学习目标 174

7.1　绩效评估计划 174

7.2　开发有效的评估计划 177

7.3　绩效评估方法 185

7.4　评估面谈 195

小结 199

关键术语 200

讨论题 200

HRM实训 201

案例研究 202

第8章　薪酬管理 205

学习目标 205

8.1　战略薪酬计划 205

8.2　确定薪酬——薪酬组合 210

8.3　工作评价体系 213

8.4　薪酬结构 217

8.5　政府薪酬管制 222

8.6　重要的薪酬问题 225

小结 228

关键术语 228

讨论题 229

HRM实训 229

案例研究 230

第9章　绩效工资：激励性报酬 232

学习目标 232

9.1　激励计划的战略原因 233

9.2　设定绩效指标 235

9.3　管理激励计划 236

9.4　个人激励计划 236

9.5　团体激励计划 246

9.6　企业激励计划 249

小结 252

关键术语 253

讨论题 253

HRM实训 253

案例研究 254

第10章　雇员福利 257

学习目标 257

10.1　雇员福利计划 257

10.2　法定雇员福利 264

10.3　可自行选择的主要雇员福利类型 268

10.4　雇员服务：创造一个工作或生活氛围 277

小结 281

关键术语 282

讨论题 282

HRM实训 283

案例研究 283

第11章　安全与健康 286

学习目标 286

11.1　安全与健康：它是受法律保护的 287

11.2　创造安全的工作环境 292

11.3　营造一个健康的工作环境 296

11.4　压力管理 309

小结 311

关键术语 311

讨论题 312

HRM实训 312

案例研究 313

附录 314

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