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第一章　绪论 1

第一节　医药市场营销学的基本概念 1

第二节　市场营销学的产生与发展 3

第三节　市场营销学的新进展 5

第四节　医药市场营销学的新理念 6

本章小结 11

复习思考题 11

实训项目 11

第二章　医药商品与市场 12

第一节　医药商品 12

第二节　药品营销企业 15

第三节　医药营销市场 20

本章小结 24

复习思考题 24

实训项目 24

第三章 医药市场营销战略 26

第一节　医药市场营销战略概述 26

第二节　医药市场竞争战略 31

第三节　医药市场拓展战略 34

本章小结 36

复习思考题 37

实训项目 37

第四章 医药市场环境分析 38

第一节　医药市场营销环境概述 38

第二节　微观环境分析 40

第三节　竞争环境分析 41

第四节　经济环境分析 44

第五节　科技与政治法律环境分析 46

第六节　社会文化环境和自然环境分析 48

本章小结 50

复习思考题 50

实训项目 50

第五章　医药市场调查与预测 51

第一节　医药市场信息 51

第二节　医药市场调查方案的拟订 56

第三节　医药市场调查的方法 61

第四节　医药市场调查报告的撰写 69

第五节　医药市场的预测 72

本章小结 76

复习思考题 77

实训项目 77

第六章 医药市场细分与定位 78

第一节 市场细分 78

第二节 目标市场选择 83

第三节　市场定位 89

本章小结 94

复习思考题 94

实训项目 96

第七章　医药市场营销渠道 98

第一节　销售渠道的作用与类型 98

第二节　销售渠道设计 106

第三节　销售渠道管理 110

本章小结 115

复习思考题 115

实训项目 116

第八章　医药市场产品策略 117

第一节　产品的概念 117

第二节　产品生命周期 123

第三节　医药新产品开发 126

本章小结 132

复习思考题 132

实训项目 132

第九章　医药产品定价策略 133

第一节　价格及相关概念 133

第二节　影响定价的因素 134

第三节　定价方法 136

第四节　定价策略 140

第五节　药品价格管理 146

本章小结 147

复习思考题 147

实训项目 148

第十章　医药经营管理与GSP 149

第一节 药品销售管理 149

第二节　药品市场的监督管理 155

第三节　售后服务 159

第四节　经营分析 162

第五节　后勤管理 169

本章小结 170

复习思考题 171

实训项目 171

第十一章　医药促销技术 177

第一节　药品促销策略 177

第二节　医药营销公共关系 188

第三节　药品推销技能培训 193

本章小结 200

复习思考题 201

实训项目 201

第十二章　医药广告技术 204

第一节　药品广告概述 204

第二节　药品广告的技巧 205

第三节　药品广告的管理 210

本章小结 211

复习思考题 211

实训项目 212

第十三章　商务谈判技术 213

第一节　商务谈判类型 213

第二节　商务谈判技巧 215

第三节　撰写合同的方法 230

本章小结 238

复习思考题 238

实训项目 239

第十四章　国际医药市场 241

第一节　药品怎样进入国际市场 241

第二节　WTO与国际医药市场竞争 252

本章小结 256

复习思考题 257

实训项目 257

第十五章　医药电子商务 258

第一节　医药电子商务简介 258

第二节　药店服务信息系统简介 262

第三节　医药连锁管理系统简介 265

本章小结 275

复习思考题 275

实训项目 275

参考文献 277

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