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景区服务英语

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薛正香主编；蒋军海，杨艳霞副主编；薛正香，蒋军海，杨艳霞，张秋萍，邢国琼，乔雪华，付晓燕编2015 年出版180 页ISBN：9787568102636
职业教育景区服务英语教材。书稿是立足于职业教育实际而编写的职业素质教育教材，教材内容以实用、够用为原则，以学生职业素质的培养为核心，同时辅以系统的理论知识，内容实用，体例清晰，所介绍的知识实用，可操作......
民用航空地面服务与管理

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马松伟主编；李永，周为民，苗俊霞，杨桂芹副主编2015 年出版244 页ISBN：9787302405986
本书以章节的形式对国内、国际航线的相关名词进行了专业解释，介绍了航线飞越的主要地标和起降城市的概况、名胜古迹及世界不同国家和地区的海关、边防、检疫规定。...
《商业银行服务价格管理办法》理解执行手册

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中国银行业协会编2015 年出版120 页ISBN：7504977328
同济大学可持续发展与新型城镇化智库基于合作治理的公交服务效益研究以上海市公交服务为例

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王欢明著；诸大建主编2015 年出版173 页ISBN：9787560856827
本书针对我国城市公交服务的效益状况，从合作治理这一制度安排分析其原因，并以上海市公交服务为例进行实证研究，提出了提高公交服务效益的政策策略。本书特点在于兼顾学术性和政策实践性，适合于高校科研部门学者...
餐饮服务技能训练

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龚建红主编2015 年出版107 页ISBN：9787562487074
本书内容包括4个模块：中餐服务基本技能、中餐零点服务、西餐零点服务、中餐宴会服务，13个项目：托盘服务、餐巾折花、中餐摆台、餐前准备工作、宾客引领、酒水服务、上菜和分菜服务、餐后服务、点菜服务、上...
酒店服务实战

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张玉欣主编；于晓梅，陈幸福，吴宴宾副主编2015 年出版204 页ISBN：9787307167414
本书主要以酒店服务过程中的一些典型案例为主线，分职业素养、前厅、客房、餐饮、销售五个模块，共25个任务，任务下设有“任务目标” “典型案例” “案例点拨” “知识链接” “案例分析” “情景模拟” “案例...
旅游服务实用英语

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覃始龙主编2015 年出版113 页ISBN：9787510312403
本书从高职高专旅游相关专业学生总体学习情况出发，贯彻实用、够用、管用原则，彰显职业教育特色，精心选取旅游服务场合最核心的英语句子，减轻学生学习负担，方便学生反复操练，从而达到脱口而出，顺利掌握旅游服务......
我国科技金融服务体系研究下建设科技型中下企业科技金融服务体系的实践开拓

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贾康等著2015 年出版237 页ISBN：9787514156669
本书以优化财政资源、科技资源和金融资源的综合配置，促进国家层面科技金融综合服务体系的健全和完善，改善科技型中小企业金融服务水平，促进科技成果产业化和资本化，服务于新时期创新驱动发展战略为目标，运用经济...
我国科技金融服务体系研究上建设科技型中小企业金融服务体系的政策优化

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贾康等著2015 年出版318 页ISBN：9787514156355
本书以优化财政资源、科技资源和金融资源的综合配置，促进国家层面科技金融综合服务体系的健全和完善，改善科技型中小企业金融服务水平，促进科技成果产业化和资本化，服务于新时期创新驱动发展战略为目标，运用经济...
服务的细节服务的初心

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（日）大住力著；周征文译2015 年出版224 页ISBN：9787506082198
作者大住力大学毕业后，便入职于负责运营东京迪士尼乐园的Oriental Land公司。在该公司，他积累了各方面的工作经验——管理保洁员（负责清扫工作的员工）、制定人才培养计划、策划设计东京迪士尼海洋乐园及伊克斯...

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