流动人口社区卫生管理与服务

本书汇集了舟山市流动人口社区卫生管理与服务工作中部分创新措施，务实的做法和初步的经验，剖析研究了流动人口的主要卫生问题。

2009厦门市医疗服务价格手册

本书介绍了2009年开始实施的《厦门市医疗服务价格》标准，按医疗服务类、医技诊疗类、临床诊疗类、中医及民族医诊疗类等进行分类编排。

物流信息管理 第2版

本书讲解了物流信息管理系统开发原理、方法、步骤。

一分钟情景营销技巧丛书服务营销

本书旨在为营销人员在营销情景中碰到的各种问题提供解决方案和操作技巧，帮助营销人员在繁忙的工作中，轻松掌握营销技巧，迅速创造辉煌业绩，快速参透营销秘诀，大力提升营销效率。...

呼叫中心接线员培训手册

让订购顾客不买的想买！叫犹豫的速买！使想买的多买！是本书研究的核心；此外，还解决顾客疑难、平息顾客抱怨、减少顾客投诉等重点内容，是成倍提升“热线订单达成率”的实战技巧指南。...

西方哲学导论 中心保持不变吗

本书对西方哲学的重要人物、流派，从前苏格拉底哲学家直至当代的解构主义哲学，都作了简明扼要、生动活泼的介绍，每章末尾还附有“拓展阅读”书目、文献，供读者深入研读。...

弱势家庭的处遇 系统取向家庭中心工作方法的运用

服务型政府建设 政府再造七项战略

本书讨论了构建服务型政府的一般理论及可能的制度创新和技术手段。

Pro/E野火4.0中文版设计与数控加工从入门到精通

本书较系统地介绍了最新版Pro/E野火4.0零件设计与数控制造的主要技术。全书以产品从设计到数控制造的过程为主线，共分为四篇：第一篇介绍零件建模基础功能；第二篇介绍曲面造型；第三篇介绍装配和工程图；第四篇介绍...

服务育人 高校后勤育人的理论与实践

本书是浙江工业大学关于学校后勤工作发展创新过程中理论研究的阶段性成果。该书阐述高校后勤管理与服务的理论，分析服务育人的基本原理及发展现状。...