旅游服务礼仪

刘筏筏，李兵主编；朱玉华副主编2013 年出版266 页ISBN：9787561180143

本书对旅游服务礼仪的内涵、原则和提升技巧、培训方法等进行了深入剖析，希望能够使礼仪回归旅游服务最基本的作用，即不但给客人提供标准化、规范化的服务，同时能够带给客人良好的、温暖的服务感受，礼仪不再只是...

旅游礼仪教程

艾建玲主编2006 年出版290 页ISBN：7811130408

本书在扼要介绍礼仪的起源、发展、特点、概念和功能的基础上，重点论述了基本的社交礼仪及旅游工作者应熟悉和掌握的仪表礼仪、服务礼仪、国际礼宾礼仪、宗教礼仪，最后简要地叙说了我国主要少数民族礼俗知识，我...

旅游礼仪

李丽主编；花立明副主编2012 年出版233 页ISBN：9787501986538

本书设计总体思路是以“德挥动于内，礼发诸外”这一思想为主导，加强礼仪内涵的挖掘，重构基于工作核心能力导向的课程教学内容，比较完整系统地训练学生职场交往的各种礼仪规范，培养良好的职业素养。全书分为个人礼...

旅游服务礼仪

杨红霞主编；罗情意，闫宝华副主编2015 年出版188 页ISBN：9787302405764

本教材结合国际旅游业发展的新形势和新特点，按照高等职业教育旅游管理专业应用型人才的培养目标，系统介绍礼仪常识、个人礼仪、迎客服务礼仪、语言服务礼仪、餐饮服务礼仪、住宿服务礼仪、旅途服务礼仪和宗教...

旅游服务礼仪

尤欣著2009 年出版190 页ISBN：9787121080340

本教材综合了旅游业中常用的礼仪所涉及的各个方面，突出实用性、可操作性与通俗性，并力求与国际接轨。本教材阐述了旅游服务礼仪的含义、作用及其意义，重点论述了旅游服务行业中从业人员的基本礼仪行为规范、服...

旅游社交礼仪

陈刚平主编2006 年出版262 页ISBN：7563714162

本书是为了适应旅游业发展形势的迫切需要，加强旅游专业学科建设，根据高等院校旅游专业教学的实际特点，在原有《旅游社交礼仪》的基础上编写而成的。不仅包括一般礼仪规范讲解，还上升到社交及社交能力、人际关系...

旅游职业道德与服务礼仪

李琼，刘海玲主编2009 年出版268 页ISBN：9787225033785

本书是一套针对青海省导游人员参加资格考试而编写的教科书，共5个分册，分别介绍了青海省主要旅游景点和导游人员应必备的基本理论知识。

旅游服务礼仪

李旭香，刘军华著2011 年出版186 页ISBN：9787303121618

本书由著名礼仪专家金正昆教授主持编写。针对旅游服务从业人员应具备的礼仪素质，介绍了旅游服务过程中的礼仪规范。主要包括旅游服务与礼仪规范、旅游从业人员的职业形象以及旅游餐饮、旅游酒店、旅游交通、...

旅游礼仪

雷晶，江艳刚主编；王栋，万雯，宋欣副主编2017 年出版249 页ISBN：9787562954019

本书的内容是根据旅游企业“实际工作”所涉及的各方面礼仪而设定的，分为礼仪与旅游从业者职业形象、旅游从业者日常交际礼仪、旅游从业者主要岗位礼仪、旅游从业者涉外礼仪和旅游民俗礼仪五大情境，每个情境下...

旅游礼仪实务

田莉主编2017 年出版176 页ISBN：9787113229399

本书共设计了十个教学项目，以认知礼仪为切入点，系统阐述了礼仪、服务人员仪容仪表礼仪、服务人员仪姿仪态礼仪、服务人员交往礼仪、饭店服务礼仪、导游服务礼仪、大学生校园礼仪、中国主要客源国礼仪、中国部...