商务谈判 理论、实务、案例、实训PDF格式文档图书下载
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- 作 者:杨群祥主编 张丽华 杨方芳副主编
- 出 版 社:大连:东北财经大学出版社
- 出版年份:2012
- ISBN:9787565407208
- 标注页数:261 页
- PDF页数:281 页
第1章 商务谈判概述 1
学习目标 1
引例买鼠标的经历 2
1.1 谈判的基本原理 3
1.2 商务谈判的含义与特征 6
1.3 商务谈判的地位与功能 10
1.4 商务谈判的要素与类型 12
本章概要 21
单元训练 22
第2章 商务谈判方式 26
学习目标 26
引例网上谈判的运用 27
2.1 商务谈判方式概述 27
2.2 面对面谈判 28
2.3 电话谈判 29
2.4 函电谈判 33
2.5 网上谈判 38
本章概要 46
单元训练 47
第3章 商务谈判心理 51
学习目标 51
引例农夫卖玉米 52
3.1 商务谈判需要与动机 52
3.2 商务谈判个性心理分析 55
3.3 商务谈判心理运用技巧 59
本章概要 64
单元训练 65
第4章 商务谈判礼仪 69
学习目标 69
引例投其所好 70
4.1 商务谈判的基本礼仪 70
4.2 主座、客座谈判的礼仪 72
4.3 商务谈判各阶段礼仪技巧 75
4.4 文化差异与礼俗禁忌 77
本章概要 78
单元训练 79
第5章 商务谈判人员管理 84
学习目标 84
引例刚柔组合 85
5.1 商务谈判人力资源管理 85
5.2 商务谈判组织管理 95
本章概要 102
单元训练 103
第6章 商务谈判策划 108
学习目标 108
引例市场调查赢得谈判主动权 109
6.1 信息与市场调查 109
6.2 商务谈判调查技巧 115
6.3 商务谈判策划技巧 121
本章概要 127
单元训练 128
第7章 商务谈判原则、程序与开局策略 133
学习目标 133
引例 贷款咨询项目谈判 134
7.1 商务谈判原则与程序 134
7.2 商务谈判开局策略 142
本章概要 151
单元训练 152
第8章 商务谈判磋商策略 156
学习目标 156
引例“铁娘子”与欧共体的谈判 157
8.1 商务谈判价格策略与技巧 157
8.2 商务谈判让步策略与技巧 167
8.3 商务谈判僵局策略与技巧 173
本章概要 179
单元训练 180
第9章 商务谈判促成策略 185
学习目标 185
引例摩托车厂合资 186
9.1 商务谈判成交阶段目标 186
9.2 商务谈判促成策略 186
9.3 商务谈判成交签约策略 197
本章概要 205
单元训练 206
第10章 商务谈判沟通 211
学习目标 211
引例谈判沟通以诚为基础 212
10.1 为什么要沟通 212
10.2 商务谈判沟通的关键 215
10.3 加强沟通的有效途径 221
本章概要 225
单元训练 226
综合训练 230
课业范例 235
附录一 职业核心能力强化训练“知识准备”参照范围 239
附录二 案例分析、职业核心能力和职业道德训练与考核参照规范 243
附录三 能力测试 249
主要参考文献 260
- 《商务谈判 理论、实务、案例、实训》李静,刘新贵主编 2016
- 《商务谈判 理论、实务、案例、实训》杨群祥主编;张丽华,杨方芳副主编 2012
- 《商务谈判 实务、策略与案例》龚荒,吉峰主编 2014
- 《商务谈判实务与案例》石永恒编著 2008
- 《商务谈判 理论、实务、案例、实训》中国高等院校市场学研究会,中国教育技术协会实践教学委员会组编曲 2010
- 《国际商务谈判 理论·实务·案例 第2版》刘园主编;贾玉良副主编 2005
- 《国际商务谈判 理论·实务·案例 2008年版》刘园主编 2008
- 《国际商务谈判:理论·实务·案例分析》吴仁波,刘昌华主编;战岐林,刘迅副主编 2017
- 《商务谈判实务》张炳达,满媛媛编著 2007
- 《商务谈判实务》徐斌,王军旗主编 2016
- 《海事书香浓 大连海事大学出版社建社十周年纪念文集》袁林新主编 1997
- 《水运类图书出版的主力军:大连海事大学出版社20年出版成果简介》林晓阳主编 2007
- 《教学前沿探索创新 大连大学人文学院教改论文集》刘毅主编 2006
- 《工运研究文集 大连市工人运动学会成立20周年纪念大会获奖论文选编》大连市工人运动学会编 2005
- 《大连的国际化战略 融入东北亚》金凤德等著 2009
- 《空间设计教学实践 环境空间设计与实践 2》施济光编著 2015
- 《高效消能工》倪汉根著 2000
- 《FoxBASE数据库简明操作教程》郑金玉,刘欣主编 1997
- 《大连交通大学50年》刘玺明主编 2007
- 《我的事业在大大连 大连市大学生主题征文》郝明主编;共青团大连市委员会策划/编辑 2004