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导论 1

心理学，遍布一生，无处不在 3

时时刻刻的心理疏导与误导 5

教你学习心理疏导的技巧，巧对人生 7

第一章 生活与现象 11

第一节 情绪与情结 13

正面情绪 14

负面情绪 16

当情绪转变为情结 23

当情绪、情结遭遇情境 26

第二节 社会现象 28

冷酷无情的社会事件 28

过度助人为乐 29

尖锐的社会问题 31

疯狂追星 32

街头琐事 33

第三节 人际关系 35

我喜欢你，是因为我喜欢自己 35

你恨我，因为你认为我恨你 37

没得罪你，为何如此对我 38

情绪中的放大镜 40

每个人都不一样 41

第四节 家庭与婚姻 43

男女关系，微妙的权力之争 43

永恒的婆媳大战 44

为什么不爱了 46

我攻击你，是因为我爱你 47

中年危机与死亡焦虑 49

出轨、红杏出墙 50

第五节 亲子与教育 52

独生子女时代，我想养一个全能宝贝 52

过度宠爱 54

虎妈现象 55

青春期叛逆 57

信息爆炸 59

中国式母亲与儿子 61

第六节 企业沟通与员工心理 63

他们在想什么 63

魔鬼上司 65

令人头痛的年轻一代 66

工作与生活两难 68

总是事与愿违 70

群体压力 72

懒惰和勤奋，都是人的本性 73

我想立刻成功 74

第七节 特殊人群心理与现象 76

刑满释放人员 76

精神分裂症愈后人群 78

残疾与缺陷人群 79

留守儿童 80

第二章 心理学基础知识 83

第一节 普通心理学 85

知觉与意识 85

需要与动机 90

情绪、情感与意志 92

能力与人格 94

第二节 社会心理学 98

社会化、自我与自尊 98

印象、归因与社会动机 101

人际关系 105

社会对个体的影响 111

两性与家庭 114

第三节 发展心理学 121

人格发展的八个阶段 121

婴儿期心理 124

幼儿期心理 126

儿童期心理 128

青春期心理 130

成年期心理 133

老年期心理 135

第四节 主要心理学流派 136

精神分析 136

认知行为 141

人本主义 144

行为主义 146

第三章 心理疏导实务技巧 149

第一节 倾听 151

倾听的八个类别 152

正确的倾听 156

训练倾听能力 157

第二节 共情 161

心理疏导的瑰宝：共情 161

五个级别的共情 163

正确的共情 165

共情中的立场问题 167

第三节 提问 167

封闭式提问 167

开放式提问 169

少问为什么 171

合适的提问 171

澄清与聚焦 172

第四节 疏导情绪的技巧 174

谈话法 174

改变认知 175

行为改变和行为学习 183

欣赏式探询 185

三种情绪状态下的疏导 188

第五节 防御与情结 194

防御无处不在 194

发现防御和处理防御 201

发现情结 203

情结处理 204

第六节 测评量表 206

抑郁量表 206

焦虑量表 209

智力、人格和其他测评 210

第四章 心理疏导的流程与原则 215

第一节 心理疏导的原则 217

保密 217

尊重 218

理解与支持 219

积极心态培养 220

自愿 222

中立 222

第二节 心理疏导的流程 223

初次谈话 223

评估分析 227

建立目标 230

结案总结 232

跟踪随访 234

第五章 心理疏导的鉴别与评估 235

第一节 心理健康与心理异常 237

心理正常与心理异常的分类 237

心理健康 239

心理不健康 247

心理异常 250

第二节 危机识别 256

危机界定 256

危机严重级别的判断 256

如何识别危机 257

第三节 处理方式 261

如何处理异常心理 261

如何处理危机 263

第六章 心理疏导的应用与分析 267

一次离职谈话 269

我的职业选择 273

不愿读书的高中男孩 276

我女儿小时候很讨人喜欢 282

婚姻中的不安 288

施暴家庭的受害者 293

抑郁的老妇人 297

沙盘游戏中的儿童 302

沙盘游戏中的成年人 305

参考文献 308

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