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引子 企业文化四问 1

什么是企业文化？ 1

为什么做企业文化？ 3

谁来做企业文化？ 5

什么是企业文化落地？ 6

第一篇 明道：落地之导航系统第一章 明定位——找准企业文化的个性和特征 11

文化定位要契合企业个性 11

如何做好文化定位？ 14

第二章 创模型——搭好企业文化的骨架 17

建模型有助于理解文化 17

企业文化模型的几种类型 18

第三章 绘愿景——为企业指明前进的方向 24

用愿景引领企业前行 24

企业愿景的特征 25

如何建立企业愿景？ 28

愿景不是一成不变的 29

第四章 提理念——明确企业的价值观 32

理念决定行为，行为决定结果 32

企业文化理念的来源 38

企业文化理念的要素 41

第五章 编手册——用行为纲领规范行为 51

企业文化手册的基本框架 51

如何编写企业文化手册？ 52

第二篇 优术：落地之接地系统第六章 推案例——在战斗中学习战斗 63

推案例，带作风 63

怎样推案例？ 64

第七章 讲故事——用故事传播理念 68

小故事，大道理 68

如何讲好故事？ 71

典型人物有故事 72

第八章 建机制——为文化落地提供保障 74

没有规矩，不成方圆 74

有法可依，执法必严 76

激励机制是基础 78

长效机制是保障 79

第九章 办内刊——用文字润育员工的心田 85

内刊是企业文化的传播媒介 85

如何办好内刊？ 86

编辑要有基本功 88

老总也是撰稿人 89

内刊主打，多媒并存 90

第十章 做培训——反复讲，反复学 93

培训是企业文化落地的必要手段 93

企业文化培训的流程与方式 99

第三篇 聚心：落地之保障系统第十一章 做示范——重视领导的言传身教 107

企业文化首先是企业家文化 107

喊破嗓子，不如做出样子 112

第十二章 畅沟通——拆除企业内的墙 115

顺畅的沟通需要良好的渠道 115

沟通的渠道和方式 118

第十三章 暖人心——得人心者得天下 121

文化热度来自于人性化程度 121

员工的心，企业的根 126

第四篇 造势：落地之助力系统第十四章 布网络——组建文化推广队伍 133

网络是文化建设的最佳保障 133

第十五章 做目视——营造企业文化氛围的好方法 140

用目视文化建设来营造文化氛围 140

目视都有哪些载体？ 148

第十六章 搞活动——在实践中领悟理念 153

企业文化活动的特点 153

企业文化活动的类型 155

第十七章 广传播——酒香也怕巷子深 161

对外传播的途径 161

用服务品牌塑造文化 167

第十八章 借外脑——借力咨询建设文化 171

什么是企业文化咨询？ 171

咨询的内容和流程 173

附录 企业文化诊断调研问卷 177

后记 182

参考文献 184

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