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第一章 企业文化的创建 1

第一节 未来企业竞争制胜的关键——企业文化 1

1.什么是企业文化 2

2.企业文化的功能 9

3.企业文化的价值创造 11

4.企业文化建设的力量 11

5.缺失企业文化的症状 19

第二节 企业文化结构的三大层次 25

1.精神文化 27

2.制度文化 27

3.物质文化 27

第三节 企业文化创建准备 29

1.确定建设共识 31

2.创建项目小组 32

3.拟订建设计划 32

4.企业文化管理层研讨会 33

5.企业文化创建动员大会 33

第二章 企业文化诊断 34

第一节 企业文化现状调查 36

1.精神文化调查 38

2.行为与制度文化调查 40

3.物质与形象文化调查 41

4.企业文化环境调查 43

第二节 5D企业文化模型 44

1.5D性格模型 44

2.5D文化模型及案例 50

3.5D企业文化测试问卷 55

第三节 企业文化诊断的工具与方法 62

1.建立企业文化模型——竞争性文化价值模型 62

2.企业文化差距分析 63

3.企业文化案例分析 65

第三章 企业文化设计 75

第一节 理念识别（MI）设计 79

1.MI的内容 79

2.设计MI的思路与方法 81

3.核心资料：企业文化大纲 89

4.案例 92

第二节 行为识别（BI）设计 98

1.BI内容 98

2.设计BI的思路与方法 99

3.核心资料：员工行为手册 109

4.案例 110

第三节 视觉识别（VI）设计 113

1.VI的内容 113

2.设计VI的思路与方法 117

3.核心资料：企业视觉系统识别手册 127

4.案例 129

第四章 企业文化宣传战略 133

第一节 企业文化培训 133

1.成立自己的教育机构部门 133

2.编写企业文化教材 134

3.培养企业宣导师 136

4.搭建企业文化学习体系 142

第二节 内部文化宣传活动 147

1.常规活动 147

2.专项活动 148

第三节 外部品牌文化传播 150

1.品牌形象塑造 150

2.品牌形象传播 154

第五章 心派企业文化落地 156

第一节 以人为本的心派文化特质 156

1.以企为家 156

2.协作互助 158

3.自动自发 165

4.共同成长 167

第二节 构建以人为本的企业文化 170

1.构建“内生式”文化 170

2.不能偏离公司文化 173

3.形成自觉文化 175

4.解决问题比追究责任更重要 177

第三节 让心派文化落到实处 179

1.建设“以人为本”的文化 179

2.人人参与文化建设的七个步骤 181

第六章 心派企业文化的强化 183

第一节 制度高于一切 183

1.毫无折扣地执行 183

2.执行建立在对制度尊重之上 189

3.建立强有力的执行文化 190

4.效益从制度中来 195

第二节 补上管理这一课 201

1.用规则的确定对付结果的不确定 201

2.外延的基础是内涵的坐实 202

3.管理风格不重要，管理目的要记牢 203

第三节 文化要有“突破力” 205

1.永远不够好 205

2.关键节点要突破 208

3.带着思考去工作 209

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