导游带团实战密码PDF格式文档图书下载
图书介绍:本书主要内容包括:新导游入行、地陪导游员工作实践、全陪导游员工作实践、景点景区(博物馆)讲解员导游讲解、导游的讲解艺术。本书跳出了以往导游业务书籍的窠臼,视角新颖,体系完备,实例、案例鲜活,科学地论述了地陪导游、全陪导游、景点导游的实际工作,提出了各个关键细节的注意事项。
图书介绍
1 第一章 指点迷津——全国优秀导游员对新导游入行的箴言 1
第一节 如何开启导游生涯 2
第二节 充分认识导游的从业环境 7
第三节 导游成功七要素 25
2 第二章 夯实基本功——完美地陪导游服务全攻略 37
第一节 上团准备要周详 38
第二节 接站服务展风采 45
第三节 入住服务要到位 71
第四节 核定日程要细心 78
第五节 游览服务重头戏 81
第六节 生活服务要贴心 100
第七节 送站服务要圆满 117
第八节 接待不同类别旅游团要灵活 123
3 第三章 统领全局——圆满全陪导游服务窍诀 140
第一节 全陪的地位与职责 141
第二节 全程陪同服务细则 143
4 第四章 与山河共美——打造高品质景点景区导游讲解的良方 170
第一节 景点、景区导游讲解员 171
第二节 景点、景区导游服务规范 173
5 第五章 渐升佳境——导游服务艺术 193
第一节 如何提升导游服务水平 194
第二节 导游讲解艺术 207
第三节 如何引导游客观景赏美 233
第四节 如何引导文明旅游 253
第五节 典型景观讲解脉络 258
相关书籍
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- 《带团就是战斗 全国一线导游实战攻略》宙斯著 2011
- 《导游讲解服务实战全攻略》董捷迎编著 2013
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- 《华东导游实战宝典》陈萍萍,於佩红主编 2014
- 《带团就是战斗!:全国一线导游实战攻略 第3版》宙斯主编 2014
- 《导游领队实战技巧 中英双语手册》(英)克里门兹著;周静,高薇译 2015
- 《64格导游大师 国际象棋实战教科书》(捷)列蒂著;曹安平译 2000
作者其它书籍
- 《导游带团实战密码》张志强,徐堃耿著 2016
- 《导游概论 第2版》徐堃耿编 2001
- 《导游基础知识分册》徐堃耿 1990
- 《红海历险记》(法)亨利·德·蒙弗利特著;徐堃耿译 1985
- 《导游概论》徐堃耿编著 2014
- 《北京经典景点导游词》张志强,徐坤耿著 2017
- 《去带团吧 导游带团必读的90个经典案例》张志强,徐坤耿著 2018
- 《英文常用四千字》陈徐堃编 1979
- 《木本》黄忠耿著 2008
- 《鸟类》黄忠耿著 2008
出版社其它书籍
- 《网络互联技术手册 第2版》(美)(K.唐斯)Kevin Downes等著;包晓露等译 1999
- 《工业管道泄漏防治》阮徐狓,仉家骅编 1988
- 《高中复习丛书 化学》吴效衡 1985
- 《THE GOVERNMENT/PRESS CONNECTION PRESS OFFICERS AND THEIR OFFICES》STEPHEN HESS 1984
- 《生物化学应试习题集》李刚,马文丽主编;贺俊崎,倪菊华,王杰,王海生,杨洁副主编 2014
- 《俄汉工业产权词汇》中国专利局信息中心编译 1990
- 《PRESS》POLITICS & PUBLIC OPINION IN BIHAR 1912-1947 2010
- 《Press law》Robin Callender Smith. 1978
- 《SUING THE PRESS》RODNEY A.SMOLLA 1986
- 《THE PRESS AND AMERICA》 2222