回归经营 唤回迷失在管理中的企业PDF格式文档图书下载
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- 作 者:方永飞著
- 出 版 社:广州:广东经济出版社
- 出版年份:2016
- ISBN:7545448894
- 标注页数:271 页
- PDF页数:280 页
第1章 经营大于管理:经营与管理有区别 3
管理大于经营,企业之迷思 3
经营对外,管理对内 7
管理与经营的区别 15
经营如兔,管理如龟 18
经营与管理,如何打破平衡 21
回归经营,初心不可忘 24
[案例]苹果公司的经营之道 27
第2章 完善管理:管理为经营服务 33
经营模式与管理模式 33
管理要做什么,由经营决定 39
好的管理就是化繁为简 43
建制:制度是最好的“老板” 47
人性化管理的经营之道 51
有目标的经营,管理才能有的放矢 56
[案例]三星集团的制度管理 62
第3章 全员经营:人人都是CEO 67
你的企业是不是经常出现这样的问题 67
破局:让“要我干”变成“我要干” 72
“打工”心态究竟害了谁 82
回归:让员工自己当老板 87
分享就是价值,共赢就是成功 94
员工自主经营模型之“1523” 98
实现员工自主经营的四大条件 104
[案例]“全员持股”,华为的成功之道 108
第4章 经营产品:让用户过来并留下 117
产品是种子,长出来的是用户 117
好产品自己会说话 122
做好产品就要有用户思维 128
传统研发流程的新变革 137
不迎合需求,只创造需求 144
大众化,你就输了 148
便捷就是新时代的价值 151
体验,互联网时代的优胜之处 157
做好产品体验,才能宣传产品 161
[案例]就是任性,细看小米 164
第5章 经营用户:让用户变成“员工” 171
用户产生内容,用户产生价值 171
从经营产品到经营用户 177
让用户参与企业经营 180
让用户参与研发 184
培养用户的忠诚度 188
如何让客户找你 195
众筹模式:给客户当股东的机会 200
[案例]小米手机用户参与设计 202
第6章 品牌经营:让用户主动找上你 209
走出品牌经营的误区 209
精准定位品牌的核心价值 215
为品牌注入情感和爱 220
口碑营销,让品牌与消费者互动 223
选一种方向,让粉丝跟着你站队 226
[案例]依云:饮用水中的“劳斯莱斯” 234
第7章 极致服务:拓展经营,赢取市场 239
为客户做超出期待的服务 239
三级服务体系:满足期待、超出期待、让其感动 243
标准化服务体系设计 246
关注一线队伍建设 253
顾客服务策划及行动计划 257
培养全员服务文化氛围 261
互联网时代,用户对服务的期望 264
[案例]海底捞:让人咋舌,更让人感动 267
- 《回归经营 唤回迷失在管理中的企业》方永飞著 2016
- 《管理职责 华尔街理念的迷失与回归》(美)塔夫著 2015
- 《别让现在的你,透支未来的自己 消除疲劳,唤回活力与激情的脑力革命》(韩)李时炯著;蔡文译 2015
- 《回归实体 从传统粗放经营向现代精益经营转型》周晓寒著 2018
- 《德性课程管理论 基于教师专业发展的幼儿园课程管理研究》田燕著 2016
- 《回归经营的小企业信贷逻辑》马福熠著 2018
- 《迷失的军刺》火狼著 2016
- 《商业回归本质 顾国建自选集2004-2014》顾国建著 2015
- 《让用人回归简单》宋新宇著 2011
- 《经营管理基础知识》李昌平主编 2005
- 《狼性中层》方永飞著 2010
- 《新中层:“赢在中层”实战篇》方永飞著 2007
- 《自组织 互联网+企业管理创新》方永飞著 2016
- 《人才大厦 圈钱圈地不如圈人》方永飞著 2009
- 《回归经营 唤回迷失在管理中的企业》方永飞著 2016
- 《如何成为顶尖销售员》方永飞著 2005
- 《选育用留优秀人才》方永飞著 2013
- 《赢在中层 如何打造中国企业新中层》方永飞著 2005
- 《消费即创业 社交电商引领新商业文明》方永飞著 2016
- 《开放的力量 股权创新才是企业的终极共创》方永飞著 2016
- 《THE GOVERNMENT/PRESS CONNECTION PRESS OFFICERS AND THEIR OFFICES》STEPHEN HESS 1984
- 《PRESS》POLITICS & PUBLIC OPINION IN BIHAR 1912-1947 2010
- 《Press law》Robin Callender Smith. 1978
- 《SUING THE PRESS》RODNEY A.SMOLLA 1986
- 《THE PRESS AND AMERICA》 2222
- 《FREEDOM OF THE PRESS》ERIC BARENDT 2009
- 《FREEDOM OF THE PRESS》ROB EDELMAN 2006
- 《FREEDOM OF THE PRESS》DAVID L.GEBERT 2005
- 《广州蓝皮书 广州经济发展报告 2018版》张跃国,许鹏主编 2018
- 《Racism and the press》Teun A.van Dijk 2016