现代推销实务PDF格式文档图书下载
- 购买点数:10 点
- 作 者:高博著
- 出 版 社:天津:天津大学出版社
- 出版年份:2011
- ISBN:9787561838525
- 标注页数:229 页
- PDF页数:239 页
图书介绍:本书根据实际工作对推销知识与技能的要求,遵循以能为本,以就业为导向的指导思想,从高职高专学生的实际需要出发而编写。
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图书介绍
第1章 现代推销概述 1
1.1 现代推销简介 1
1.2 推销的职能与作用 6
1.3 现代推销实务的研究对象和内容 7
1.4 推销流程与推销模式 8
1.5 推销人员应具备的基本条件 12
第2章 寻找与接近顾客 36
2.1 认识顾客 37
2.2 寻找顾客 38
2.3 顾客资格审查 44
2.4 约见顾客 49
2.5 接近顾客 59
第3章 推销洽谈 69
3.1 推销洽谈概述 70
3.2 推销洽谈的目标与原则 71
3.3 推销洽谈的方法与程序 75
3.4 推销洽谈的基本技巧与策略 79
3.5 顾客异议处理 86
第4章 推销成交 101
4.1 推销成交概述 102
4.2 推销成交信号 104
4.3 推销提示成交的方法 107
4.4 推销成交的促进及确定 114
第5章 推销的售后工作 130
5.1 货款回收 130
5.2 售后服务 145
5.3 顾客关系管理 149
5.4 顾客档案管理 151
5.5 处理顾客投诉 160
第6章 推销管理 171
6.1 推销计划 173
6.2 推销组织 176
6.3 推销控制 177
6.4 推销人员管理 185
6.5 绩效考核 192
附录1 职业测试 213
附录2 推销的99个绝招 221
附录3 推销情景剧 226
参考文献 229
相关书籍
- 《推销心理与推销实务》周晓丰编著 2003
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- 《推销实务》新世纪高职高专教材编审委员会组编 2007
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- 《推销实务》崔利群,苏巧娜主编 2002
- 《现代推销理论与实务》田娳媛,张兆旭主编 1998
作者其它书籍
- 《布尔网络控制问题的研究》高博著 2016
- 《现代推销实务》高博著 2011
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- 《水土保持》郭适辅,高博文编著 1982
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出版社其它书籍
- 《日本占领天津时期罪行实录》郭登浩,周俊旗主编 2016
- 《天津通志 出版志》天津市地方志编修委员会编著 2001
- 《天津出版史料 第2辑》孙五川等主编 1990
- 《天津出版史料 第1辑》孙五川,林呐主编 1988
- 《天津市出版科研论文集 2006》天津市出版工作者协会编 2007
- 《天津人民美术出版社藏画选》 1984
- 《天津人民美术出版社藏画 陈少梅 第2版》陈少梅绘 2008
- 《嘛叫天津人 历史篇》孙福海著 2017
- 《天津年画百年》张道梁编 2004
- 《天津人民美术出版社藏画 任伯年》任伯年绘 2004