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第一章 概述 1

第一节 系统工程学是一门新兴的边缘学科 1

第二节 系统工程学的产生与发展 7

第三节 系统工程学的应用范围和展望 13

第二章 系统和系统工程的基本概念 18

第一节 系统 18

第二节 系统工程 31

第三节 系统工程与传统工程的区别 41

第一节 系统思想 46

第三章 系统工程的基础理论 46

第二节 一般系统理论、耗散结构理论、协同学理论 52

第三节 控制论、信息论、运筹学 58

第四章 系统工程的方法论 79

第一节 霍尔三维结构 80

第二节 统一规划法 84

第三节 多级递阶控制法 88

第四节 网络分析技术 93

第五章 企业管理系统工程综述 107

第一节 企业系统 107

第二节 企业管理系统工程的概念和基本观点 115

第三节 企业管理系统工程的方法 120

第六章 企业管理系统分析 145

第一节 系统分析的基本概念 145

第二节 系统分析的基本要素和指标体系 153

第三节 系统分析的程序和步骤 158

第四节 企业系统分析的评价方法 168

第五节 企业系统分析实例 183

第七章 企业各分系统的特征、功能和管理 201

第一节 生产管理系统 201

第二节 物资管理系统 208

第三节 销售管理系统 213

第四节 管理组织系统 220

第八章 企业系统管理 237

第一节 系统管理的活动 237

第二节 工作系统管理 242

第三节 事务系统管理 248

第九章 企业管理信息系统 257

第一节 信息与管理信息系统的概念 257

第二节 经济管理信息的分类、编码和处理 264

第三节 企业管理信息系统的建立 274

第四节 企业管理信息系统实例 291

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