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1—1 品质管制——经济科学的管理工具 1

第一章 品质管制之认识 1

1—2 品质管制的定义 2

1—3 品质管制之发展 3

1—4 台湾品质管制之演进 4

1—5 品质管制之重要性 5

1—6 品质管制的方法 6

习题 7

第二章 全面品质管制 9

2—1 全面品质管制之由来 9

2—2 全面品质管制 10

2—3 全面品质管制之组织 10

2—4 推行T．Q．C．之要点 12

2—5 品质管制之教育与训练 13

习题 14

3—1 品管小组之诞生 15

第三章 品管小组 15

3—2 品管小组之组织 16

3—3 品管小组之推行方法 17

3—4 品管小组解决问题的步骤 18

习题 19

第四章 目标管理与例外管理 21

4—1 目标管理之起源 21

4—2 整体目标与个体目标 22

4—3 例外管理 23

4—4 实施例外管理之步骤 24

4—5 实施例外管理的功效 24

习题 25

第五章 无缺点计划运动 26

5—1 无缺点运动的诞生 26

5—2 无缺点计划的意义及目的 26

5—4 Z．D．运动之中心思想 27

5—3 发生错误的原因 27

5—5 Z．D．运动的适用范围 28

5—6 Z．D的效果 28

5—7 Z．D．计划的实施步骤 29

5—8 干部如何推行无缺点计划 30

5—9 Z．D．与品质管制的关系 33

5—10 Z．D．与目标管理 35

习题 36

第六章 品质管制有关之统计技术（一） 38

6—1 引言 38

6—2 计数值与计量值 38

6—3 次数分配 39

6—4 建立次数分配表之步骤 41

6—5 次数分配图 45

6—6 次数分配的目的与功用 48

6—7 集中趋势 49

6—8 离中趋势 57

6—9 常态分配曲线 62

6—10 平均数、中位数及众数的关系 63

6—11 平均数与标准差之特性 64

6—12 次数分配之看法与用法 65

习题 68

第七章 与品质管制有关之统计技术（二） 71

7—1 品质管制与统计方法 71

7—2 机率 72

7—3 期望值 75

7—4 机率分配的种类 76

7—5 超几何分配 76

7—6 二项分配 77

7—7 卜易生分配 78

7—8 常态分配 79

7—9 各种分布之比较 84

第八章 管制图的基础 87

8—1 管制图的由来 87

8—2 管制图之术语 88

习题 89

8—3 机遇原因与非机遇原因 89

8—4 管制界限与管制状态 89

8—5 管制图之两种错误 91

8—6 管制图之种类 92

习题 93

第九章 计量值管制图 94

9—1 平均值与全距管制图 94

9—2 平均数—标准差管制图 104

9—3 中位数—全距管制图 118

9—4 个别值—移动全距管制图 123

9—5 最大值与最小值管制图 127

9—6 管制图之统计的研判 129

习题 134

第十章 计数值管制图 139

10—1 前言 139

10—2 不良率管制图 139

10—3 不良数管制图 148

10—4 缺点数管制图 150

10—5 单位缺点数管制图 152

习题 154

第十一章 抽样检验概论 164

11—1 前言 164

11—2 检验的定义 165

11—3 术语与代表符号 165

11—4 全数检验与抽样检验 166

11—5 单次抽样与双次抽样 167

11—6 QC曲线 169

习题 170

12—1 前言 171

12—2 缺点与不良品分级 171

第十二章 计数值抽验表 171

12—3 不良品的分级法 172

12—4 正常、加严及减量检验 172

12—5 规准型抽验法 173

12—6 平均验收品质界限 178

12—7 选别型抽样检验 180

12—8 MIL—STD—105D计数值抽验表 184

习题 241

第十三章 计量值 243

13—1 前言 243

13—2 计量值抽验法之优点与缺点 243

13—3 符号解释 244

13—4 保证的类别 244

13—6 JIS Z9003计量值规准型抽验表（已知标准差时） 245

13—5 计量值抽验表 245

13—7 JIS Z9004计量值规准型抽验表（未知标准差时） 251

13—8 MIL—STD—414 抽验表 260

习题 338

第十四章 管制与改善 339

14—1 前言 339

14—2 品质管制作业程序图 339

14—3 分析问题的方法 340

14—4 标准化 345

14—5 改善就是进步 346

习题 347

第十五章 台湾目前的品管对策 348

15—1 自产商品实施品质管制之办法 348

15—2 自产品分等检验办法 350

15—3 “经济部商品检验局”品质管制制度调查评核报告表 353

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