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第一章 序论 1

1.1 品质管制的意义 1

1.2 品质的认识 3

1.3 品质管制活动的体系 4

第二章 次数分配法 9

2.1 测定值的分配 9

2.2 次数分配的数量表示法 13

2.3 次数分配的使用法 19

2.4 练习题 19

第三章 运用统计方法於分配之分析 22

3.1 分配的种类与特性 22

3.2 母群体与样本 24

3.3 统计量的分配与特性（一） 26

3.4 统计量的分配与特性（二） 28

3.5 练习题 31

第四章 计量值的检定与推定 32

4.1 假说的检定 32

4.2 不同变异数之检定 35

4.3 关於平均值的检定 37

4.4 母数推定 42

4.5 练习题 47

第五章 管制图 50

5.1 何谓管制图 50

5.3 管制界限 51

5.2 管制图的种类 51

5.4 管制图之绘制法 52

5.5 管制图之判读与使用法 63

第六章 相关与回归 71

6.1 前言 71

6.2 散布图与相关表 71

6.3 相关系数 72

6.4 相关系数之检定 75

6.5 回归 78

6.6 练习题 82

7.1 计数值的检定 84

第七章 计数值的检定与推定 84

7.2 分割表 90

7.3 母不良率之推定 93

7.4 练习题 94

第八章 简易检定法与制程分析 96

8.1 二项机率纸的应用 96

8.2 制程的分析 106

8.3 练习题 110

第九章 检验 111

9.1 检验 111

9.2 检验特性曲线 112

9.3 规准型抽样检验方式 115

9.4 抽样检验之实施 117

9.5 计量值抽样检验（标准差为已知时） 118

9.6 抽样检验的计划 126

9.7 实施抽样检验的前提事项 127

9.8 练习题 128

第十章 变异数分析 130

10.1 前言 130

10.2 预备知识的整理 130

10.3 变异数分析的基本观念 131

10.4 一元配置法 133

10.5 二元配置法 134

10.6 有重覆性之二元配置法 135

10.8 三元配置法 137

10.7 交互作用 137

10.9 母数模型与变量模型 140

10.10 推定 140

10.11 有关回归之变异数分析 141

10.12 注意事项 142

10.13 练习题 143

第十一章 品管圈（QCC） 147

11.1 QC圈之发展背景 147

11.2 QC圈之目标 148

11.3 利润确保与QC圈 149

11.4 QC圈之导入 149

11.5 QC圈之推广方法 153

11.6 品管圈之运营 154

11.7 品管圈分析与解决问题之工具 165

11.8 品管圈活动及成功之十大原则 167

11.9 品管圈与品质管制在组织、方法、与制度运用上之比较 169

11.10 品管圈之推行要领（由导入至活动） 171

11.11 工厂品管圈实施办法 175

第十二章 无缺点（ZD）计划 178

12.1 无缺点的计划原理 178

12.2 人类行为的因素—「需要」的五个层次 187

12.3 ZD计划的四要素与需要的满足 188

12.4 配合其他管理技术 191

12.5 ZD之实施步骤 199

第十三章 结语 201

附录一 204

1．本书使用符号及语意通释 204

2．练习问题集 206

3．本书练习问题之解答 213

4．修订国产商品实施品质管制办法 219

附录二 品质管制实例 223

1．实验计划法实例 223

2．品管圈活动实例 237

3．相关分析实例 255

4．其他实例 258

5．中英名词对照 273

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