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第1章 概述 1

□学习目标 1

1.1 物流外包 2

1.2 物流一体化与物流外包 7

1.3 第三方物流与物流外包 11

1.4 物流外包与管理的任务及内容 15

□案例分析 20

□本章小结 21

□关键概念 22

□思考题 22

第2章 物流外包与管理的理论基础 23

□学习目标 23

2.1 交易费用理论 24

2.2 委托代理理论 28

2.3 竞争战略理论 33

2.4 资源基础理论 36

2.5 核心能力理论 38

2.6 物流外包决策因素的层次性 40

□案例分析 42

□本章小结 45

□关键概念 45

□思考题 45

第3章 物流市场 47

□学习目标 47

3.1 物流市场概述 48

3.2 物流供给市场 53

3.3 物流需求市场 59

3.4 发展我国物流市场 62

□案例分析 67

□本章小结 70

□关键概念 71

□思考题 71

第4章 物流外包活动 72

□学习目标 72

4.1 常规性物流外包活动 73

4.2 增值性的物流外包活动 86

4.3 逆向物流服务 97

□案例分析 103

□本章小结 104

□关键概念 104

□思考题 104

第5章 第三方物流服务采购管理 105

□学习目标 105

5.1 物流的采购项目 106

5.2 供应商的选择与评估方法 108

5.3 第三方物流服务的采购过程及管理 115

□案例分析 123

□本章小结 125

□关键概念 126

□思考题 126

第6章 物流外包合同管理 127

□学习目标 127

6.1 物流外包合同概述 128

6.2 物流外包合同管理 131

6.3 物流外包合同的订立 134

6.4 物流外包合同实施过程的监控 139

□案例分析 141

□本章小结 145

□关键概念 145

□思考题 145

第7章 物流外包关系管理 147

□学习目标 147

7.1 物流外包关系的特征 148

7.2 物流外包的风险管理 154

7.3 客户关系管理 158

7.4 物流外包横向协作机制的建立与管理 166

□案例分析 170

□本章小结 173

□关键概念 174

□思考题 174

第8章 企业物流外包决策 175

□学习目标 175

8.1 企业物流运作模式的战略决策 176

8.2 物流外包理论在物流运作模式决策中的综合应用 180

8.3 物流外包的成本决策 182

□案例分析 192

□本章小结 193

□关键概念 193

□思考题 193

第9章 物流成本管理 194

□学习目标 194

9.1 物流成本概述 195

9.2 物流成本核算 201

9.3 物流成本管理 208

9.4 物流成本管理方法 213

□案例分析 222

□本章小结 224

□关键概念 225

□思考题 225

第10章 物流绩效管理 226

□学习目标 226

10.1 物流绩效含义 227

10.2 物流绩效发展 228

10.3 物流绩效测度指标体系 230

10.4 常见物流绩效评价方法 238

□案例分析 252

□本章小结 255

□关键概念 256

□思考题 256

第11章 物流外包的信息与管理技术 257

□学习目标 257

11.1 物流信息 258

11.2 物流信息技术 260

11.3 物流外包信息管理系统技术 267

□案例分析 277

□本章小结 280

□关键概念 280

□思考题 280

第12章 物流供应链管理 281

□学习目标 281

12.1 供应链 282

12.2 供应链管理 286

12.3 供应链合作伙伴的选择 293

□案例分析 300

□本章小结 301

□关键概念 301

□思考题 301

主要参考文献 302

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