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第一篇 工作分析——为成功管理打好地基 2

第一章 坚固地基——管理不可或缺的基础性工程 2

第一节　为什么要做好工作分析 2

第二节　工作分析的基本流程 10

第三节　工作分析过程中应注意哪些问题 14

第四节　如何走出工作分析的误区 15

【实例体验：因人设岗，给关键人才创造平台】 21

第二章 工作分析方法——必先利其器 23

第一节　访谈法 23

第二节　问卷调查法 34

第三节　观察法 40

第四节　工作日志法 45

第五节　关键事件法 49

第六节　职位分析问卷法 51

第七节　管理工作描述问卷法 55

第八节　功能性工作分析方法 59

【实例体验：企业如何妥善调整员工职位】 64

第三章　如何开展工作分析——好开端是成功的一半 68

第一节　工作分析实施的最佳时机和前提条件 68

第二节　工作分析信息的来源与收集者 70

第三节　确定所欲收集的信息 75

第四节　建立有效的沟通体系 79

【实例体验：为什么员工不配合】 81

第四章　工作分析的实施阶段 83

第一节　合理选择收集工作信息的方法 83

第二节　实际收集与分析工作信息 85

【实例体验：杂乱的人力资源体系得到整合】 89

第三节　审查和确认工作信息 89

第五章　工作分析的结果形成阶段 92

第一节　工作描述 92

第二节　任职资格要求 97

第三节　如何编制工作说明书 102

【实例体验：工作说明书成为员工守则的一部分】 125

第六章　工作分析在管理中的应用 130

第一节　工作设计 130

第二节　工作评价 142

第三节　工作分析与人员的选聘和录用 151

第四节　工作分析与培训 156

第五节　工作分析是绩效管理的基础 159

【实例体验：M人才服务公司的上岗培训成功吗】 161

第一节　准备阶段中的常见问题与诊断 163

第七章　工作分析实践过程中常见问题诊断 163

第二节　实施阶段中的常见问题与诊断 166

第三节　正式运用和持续改进阶段的常见问题与诊断 171

第四节　工作分析中员工恐惧心理分析 172

第五节　如何克服岗位员工较少的障碍和动态环境适应障碍 174

【实例体验：世纪海公司的工作分析】 176

第二篇　最佳的薪酬设计 196

第一章　最佳薪酬设计——给你的企业加一个泵站 196

第一节　解读薪酬：薪酬和最佳薪酬设计的基本概念 196

第二节　最佳薪酬设计的三大要素 204

第三节　最佳薪酬设计的六大特点 206

第四节　最佳薪酬设计的作用 208

【实例体验：诺基亚——“以人为本”的薪酬体系】 209

第一节　基本工资 214

第二章　薪酬等式——薪酬设计的多样化 214

第二节　附加工资 222

第三节　间接工资 228

第四节　工作用品津贴和额外津贴 232

第五节　晋升机会和发展机会 238

第六节　心理收入、生活质量和私人因素 247

【实例体验：雅芳的薪酬福利】 261

第三章　薪酬体系——提升企业“薪”的竞争力 264

第一节　薪酬体系释义 264

第二节　薪酬体系的几何表达方式 268

第三节　薪酬体系的表格表达方式 279

第四节　资历薪酬的三种模式 285

【实例体验：星巴克咖啡公司的薪酬体系】 293

第一节　薪酬设计的步骤 299

第四章　薪酬设计原则及步骤——让薪酬设计更加规范 299

第二节　传统的薪酬设计原则 306

第三节　现代的薪酬设计原则 312

【实例体验：IBM公司的薪酬管理】 314

第五章　薪酬的系统设计——决定薪酬体系之命脉 317

第一节　计算薪酬的具体方法 317

第二节　薪酬总额的预算 327

第三节　层级关系图的设计 329

第四节　薪酬比例的设计 336

第五节　基本工资的设计 338

第六节　工龄工资的设计 341

第七节　涨幅工资的设计 343

第八节　绩效工资的设计 346

第九节　加班工资的设计 353

第十节　福利薪酬的设计 354

【实例体验：上海贝尔公司的福利制度】 357

第六章　薪酬的设计模式——四种薪酬模式的流程和技巧 360

第一节　什么是薪酬设计模式 360

第二节　专家咨询模式 366

第三节　老板拍板模式 369

第四节　民主协商模式 371

第五节　个案谈判模式 374

第六节　薪酬设计的理论模式与实际模式 376

【实例体验：联想薪酬神秘之处】 378

第七章　常见的几种薪酬模式——透视经典模型 383

第一节　通用型薪酬模型 383

第二节　经营者年薪薪酬模型 386

第三节　项目经理的薪酬模型 389

第四节　生产人员的薪酬模型 390

第五节　管理人员的薪酬模型 392

第六节　销售人员的薪酬模型 394

第七节　科技人员的薪酬模型 396

第八节　特殊人员的薪酬模型 398

【实例体验：卫星网络公司的三种岗位薪酬体系】 400

第八章　新式薪酬：自助式薪酬设计 402

第一节　什么是自助式薪酬设计 402

第二节　自助式薪酬理念 406

第三节 自助式整体薪酬设计的内容 415

第四节　整体薪酬部 418

第五节 自助式薪酬设计在中国 425

【实例体验：慧聪公司——将红利分给员工】 427

参考书目 429

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