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第一章 有目标才有方向定律1布里斯定理：好的计划是成功的开始 2

定律2二八法则：重要的多数和烦琐的少数 5

定律3洛克定律：跳一跳，够得着 9

定律4数一数二法则：赶超最优 13

定律5目标置换效应：让员工牢记目标 16

定律6全员决策法则：善用员工智慧 19

第二章 条条大路通罗马定律7贝尔效应一：想着成功，成功的景象就会在内心形成 24

定律8马太效应：贫者越贫，富者越富 27

定律9钱德勤法则：战略制胜 30

定律10 华盛顿合作定律：合作的负效应 33

定律11棕熊法则：绩效管理的诀窍 38

定律12玻璃式法则：开放、公开化的经营 43

定律13五常法则：细节决定成败 46

定律14菲米尼论断：退却也能取胜 50

定律15 奥卡姆剃刀法则：万事万物应该尽量简单，而不是更简单 54

定律16霍布森选择效应：给予更多的选择权 58

第三章 好的组织才能造就好的人才定律17木桶定律：要注意自己的薄弱环节 62

定律18酒和污水定理：不要让一颗老鼠屎坏了一锅汤 66

定律19苛希纳定律：确定责任人的最佳人数 71

定律20帕金森定律：官僚机构会自我繁殖和膨胀 74

定律21 不成熟——成熟定律：协调组织与员工之间的矛盾 78

定律22团体力学法则：团体成员相互影响 83

定律23 行政组织定理：法定权力是行政组织体系的基础 87

定律24本尼斯法则：构造有机——适应型组织 91

第四章 人才是企业兴衰的决定因素定律25韦尔奇原则：最合适人选，即是最佳人选 96

定律26贝尔效应二：慧眼识英才是真本事 99

定律27 蘑菇管理法则：从最简单的事情做起 103

定律28杜根定律：胜利属于有信心的人 106

定律29首因效应：重视第一印象 109

定律30皮格马利翁效应：用人不疑，疑人不用 112

第五章 管理就是不断激励员工的过程定律31马斯洛需求层次：满足员工的心理追求 116

定律32彼得原理：晋升激励，适得其反 119

定律33乔治定理：只有每一小步都受到鼓励，人们才敢尝试迈出更大的步子 123

定律34格雷欣法则：建立有效的薪酬制度 127

定律35跳蚤效应：管理需要正面的、积极的激励 132

定律36公平法则：公平、合理的工资分配 136

定律37强化法则：奖罚有度 139

定律38期望激励定律：激励要讲求实效 143

定律39詹姆斯定律：管理者的欣赏是员工进步的最大动力 146

第六章 管理者的素养决定管理水平定律40皮尔斯定理：意识到无知，是有知的开始 150

定律41从众效应：要走在别人的前面 153

定律42马蝇效应：强化人的追求，形成心理压力 157

定律43经理角色法则：提高经理工作效率 160

定律44领导者成长规律：人人都可以成为领导 164

第七章 良好的沟通是管理的生命线定律45不值得定律：态度决定一切 168

定律46刺猬法则：疏者密之，密者疏之 171

定律47霍桑效应：让人尽情宣泄抱怨 175

定律48南风法则：以人为本 179

定律49鲶鱼效应：只有竞争才能发展 183

定律50金鱼缸法则：为管理营造透明空间 186

定律51 Z理论：信任决定生产率 190

第八章 危机管理是最难的管理定律52墨菲定律：危机无处不在 194

定律53蝴蝶效应：失之毫厘，谬以千里 199

定律54危机管理思想：生于忧患，死于安乐 202

定律55 水坝式法则：未雨绸缪 205

定律56狄伦多定律：把握契机，消解无形 209

定律57横山法则：培养员工自我控制 213

定律58两要两不要原则：危机管理的核心 216

定律59多米诺效应：把隐患消灭在萌芽中 220

定律60破窗理论：不要因小失大 225

第九章 企业制度和文化是企业的灵魂定律61 沃森原则：杰出的公司都有强有力的企业文化 230

定律62热炉法则：没有规矩，不成方圆 234

定律63手表定律：标准应该是惟一的 237

定律64路径依赖理论：惯性可以是动力也可以是束缚 241

定律65适者生存法则：物竞天择，适者生存 246

定律66达维多夫定律：敢为天下先 249

第十章 让顾客满意是最好的营销定律67层递效应：一步难于上青天 252

定律68晕轮效应：切勿爱屋及乌 255

定律69凡勃伦效应：消费者情感带来的商机 258

定律70 250定律：顾客就是上帝 263

定律71 达维多定律：只有先进技术才能抢占先机 267

第十一章 靠品牌打天下定律72奥美360度理念：全方位品牌传播 272

定律73荷加提论断：造就品牌的知名度 277

定律74项链定律：坚持一百年不动摇——持续的传播 281

定律75效力法则：要做有销售力度的广告 284

定律76堆土效应：注重品牌积累 287

第十二章 公关为企业争取更多机会定律77零和游戏原理：改变有输有赢的游戏规则 290

定律78奥新顿法则：真正抓住顾客的心 293

定律79加斯佩里定理：信任的下一步是成功 296

定律80巴殊尔法则：要关注长远利益 299

定律81汉可克定理：人缘大于才干 302

定律82曼狄诺定律：微笑可以换取黄金 305

定律83鸬鹚定律：安定内部，才能一致对外 308

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