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前言 1

1 怎样走向成功——事业·成功 2

每个人都有成功的条件 2

梦想是成就大事的起点 5

成败全在于有无决心 7

襟怀通达，才能成就事业 10

经验：世上最有价值的东西 12

将好主意商品化 14

不积跬步，无以致千里 15

成功的诀窍即不相信任何诀窍 18

尽全力迎接人生的挑战 24

2 人的一生靠自己书写——人生·处世 24

吃点苦，是人生一笔财富 27

人生有黎明，也有黑夜 29

什么是人生的幸福 31

追求平衡丰富的生活 34

诚信乃最安全的处世之道 37

3 你一定能管好自己的企业——管理·经营 42

什么是企业最基本的工作 42

人是管理的核心 44

不动手做，一切都是空的 48

看得见的管理 52

给我不折不扣的事实 54

决策：该你拍板了 57

组织和制度：管理的两个轮子 60

你有明确的目标吗 63

企业主管应是通才 69

勿把所有的蛋都放在一个篮子里 70

附录：哈罗德·吉宁 有关“不可动摇的事实”的备忘录 72

4 时刻保持创造的欲望——创新·变革 76

发掘你的创造力，那是金矿 76

突破常识就有新的天地 78

谁先变革，谁就胜券在握 80

新技术的支配者将支配世界 84

5 忽视质量，你将无处立足——质量·信誉 88

再说一遍：质量就是生命 88

没有竞争，就没有进步 90

信用，使你拥有未来 91

消费者的反感足以毁灭企业 94

附录：E·W·戴明《质量管理14要诀》 95

6 怎样才能赢得顾客——市场·销售·利润 98

占领市场，创造市场 98

注意开发潜在的市场 101

市场上的信息千金难买 103

将销售视为企业的生命线 105

你要推销的第一件东西，就是你自己 107

既要赢利，又不完全为赢利 113

附录：美国麦凯信封公司《66问顾客调查表》、《竞争对象情况表》 116

7 风险与机会同在——机会·风险·决断 125

机会靠人去驾驭 125

大胆去试，才能开创未来 128

没有冒险，就没有成功的快乐 130

当机立断，抓住时机 132

危机是人生的新起点 136

8 跌倒了，爬起来再干——困难·错误·失败 136

田鼠比纯种赛马更富有生活智慧 139

唯一的真正的错误是害怕犯错误 140

成功由失败堆砌而成 143

9 你拥有人才，也就拥有财富——识才·用才 148

记住：人是企业最大的资本 148

去发现真正的人才 151

培养人才：企业发展的捷径 155

使每个人都有用武之地 157

用人之道种种 160

用人应博采众长 160

让员工发挥创造力 161

用人勿疑，疑人勿用 162

关心与容忍 164

表扬与批评 166

附录：大卫·奥格威《我欣赏什么样的人》 168

10 是将才，还是帅才——领导者·领导艺术 172

领导者应有优秀的人格气质 172

要权威，不要权力 176

一个好经理会听同会讲同样重要 178

永不满足，永不停步 182

最珍贵的财富就是时间 185

11 生意场上分秒必争——时间·效率 185

树立目标才能有效利用时间 187

去做最重要的事 188

别忘了：凡事讲究效率 190

附录：哈佛管理学院《时间有效利用20要诀》 191

12 文化是明天的经济——企业精神·企业文化 194

力量来自企业自身的精神和信念 194

共同的哲学，企业的基石 197

企业的社会责任高于金钱 200

奉献：人类社会的最高美德 203

人名索引 204

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