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第一部分 企业家的灵魂 3

1 经营之魂——企业家 3

2 价值追求——经营哲学 20

3 精神内核——企业文化 27

第二部分 管理艺术 37

1 表演的艺术——管理 37

2 运筹帷幄——决策 52

3 总经理＝解决问题 55

4 高效管理者——时间与效率 63

第三部分 沟通与合作艺术 73

1 跨越鸿沟——沟通 73

2 共同参与——合作 86

1 企业生命——人 101

第四部分 用人艺术 101

2 雇员不是机器——善待下属 106

3 让石头和金子都变成有用之物——用人 115

4 巨人公司——提拔英才 126

第五部分 激励艺术 14

1 精神动力——激励 14

2 追求卓越——目标 153

3 激励的奥秘——赏罚分明 162

第六部分 经营艺术 179

1 价值极高的艺术——经营 179

2 黄金律——顾客至上 197

3 是学问．更是艺术——推销 207

第七部分 成功之途 257

1 永远不会满足——创新 257

2 不以成败论英雄，但必须坚定不移——走向成功 268

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