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第一章 农机营销员职业道德 1

第一节 职业道德概述 1

第二节 社会主义职业道德的基本原则 3

第三节 农机营销员职业道德特点 4

第二章 相关法律知识 8

第一节 经济法 8

第二节 消费者权益保护法 9

第三节 反不正当竞争法 12

第四节 经济合同法 14

第五节 商标法 16

第六节 产品质量法 17

第七节 广告法 19

第八节 价格法 21

第九节 票据法 22

第十节 税法知识 24

第十一节　农业机械产品修理、更换、退货责任规定 28

第一节　内燃机 38

第三章　农机商品知识 38

第二节　拖拉机 41

第三节　油料的选用 44

第四节　农机具 46

第五节　农用水泵及电机 49

第六节　滚动轴承 50

第七节　橡胶及其制品 51

第一节 内燃机、拖拉机型号的意义 53

第四章　农机产品型号及意义 53

第二节 内燃机、拖拉机部分零部件的型号及意义 55

第三节 拖拉机、内燃机用电机、电器型号意义 57

第四节 电机产品型号的编制意义 61

第五节　水泵型号意义 65

第六节　橡胶制品规格型号意义 73

第五章　工卡量具的使用 77

第一节　技术测量的基本知识 77

第二节　常用量具 79

第六章　假冒伪劣农机产品的识别 87

第一节　测试材料确定配件的真伪 87

第二节　观察表面缺陷判断配件的质量 89

第三节　常用农机配件的质量鉴别 91

第四节 常用标准件质量优劣的判断 95

第七章　市场营销基础知识 97

第一节　市场营销概述 97

第二节 目标市场策略 99

第三节　市场竞争 102

第四节　市场调查 104

第五节　消费动机与购买行为分析 108

第八章　社交常识和礼仪 113

第一节　人际交往常识 113

第二节　社交的基本原则 115

第三节　基本社交礼仪 116

第四节　公关社交活动 120

第一节　推销准备 124

第九章　人员推销 124

第二节　访问消费者 126

第三节　处理消费者异议 128

第四节　建议成交 129

第五节　人员推销的结构 130

第十章　谈判和讨债 132

第一节　谈判的准备 132

第二节　谈判的开局 132

第三节　讨价还价 134

第四节　讨债的场所 137

第五节　讨债的手段 138

第十一章　物流和服务 141

第一节 物流 141

第二节 服务 148

第十二章　基本练习 153

第一节　初级农机营销员基本练习 153

第二节 中级农机营销员基本练习 165

第三节　高级农机营销员基本练习 173

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