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总论 解秘高效团队打造高效团队就是理人管事 3

打造高效团队的理人思路 6

打造高效团队的管事思路 9

什么是团队 12

团队的四要素 13

团队发展的五阶段 19

高效团队的“五力” 21

高效团队的“三忌” 26

团队中五种类型的人 27

正确认识制度 29

上篇 理人篇第一章 破解团队“不能”能力是完成工作的基础 37

决定所需能力的因素 40

能力不足的分类 42

把好入职关 45

建立科学的培训体系 49

打造学习型企业 59

第二章 避免团队“不明”完整的沟通过程 65

有效沟通的前提 68

沟通不良的原因 71

把事情说清楚的技巧 76

把事情听清楚的关键 81

正确理解沟通内容 83

第三章 根治团队“不愿”团队“不愿”的病因 87

让团队认同的方法 89

建立有效的激励机制 93

把工作变成习惯 99

每个人都是经营者 101

第四章 消除团队“不忠”忠诚度不足的表现 107

职业生涯让团队专注 112

企业文化让团队果敢 115

职业道德教育让团队高尚 125

下篇 管事篇第五章 杜绝制度“不全”没有规矩不成方圆 141

健全的制度体系 142

制度的最高诠释是文化 155

第六章 突破制度“不符”制度需要不断创新 159

制度创新的分类 160

影响制度内容的基本要素 163

制度创新不影响执行 166

制度持续创新的方法与思路 167

打造创新文化 173

第七章 防止制度“不知”制度“不知”的原因 177

建立有效的制度公示渠道 178

建立制度学习机制 184

对制度的掌握情况要做好检查 186

制度传递需要不断重复 188

第八章 战胜制度“不用”正确认识执行 191

执行制度的“火炉原则” 193

“破窗原理”的启示 195

团队执行力 196

制度执行力 201

执行常用工具 207

坚持把执行变成本能 210

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