追求卓越 新版PDF格式文档图书下载
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- 作 者:(美)汤姆·彼得斯 (美)罗伯特·沃特曼著 胡玮珊译
- 出 版 社:北京:中信出版社
- 出版年份:2012
- ISBN:9787508634746
- 标注页数:247 页
- PDF页数:266 页
图书介绍:本书作者针对IBM、惠普、强生、迪士尼、沃尔玛、麦当劳、万豪、花旗、3M等43家美国经营最成功的企业进行系统研究,总结出了卓越企业的八大特质:一,采取行动。二,接近顾客。三,自主和创业精神。四,以人为本。五,亲身实践、价值驱动。六,坚持本业。七,组织单纯、人事精简。八,宽严并济。虽然书中提到的一些公司因为偏离了方向,近年来经营衰败,不过他们长期以来的成功纪录却是值得效法的。正如作者所言,这八大特质无论是当时还是现在都适用。
图书介绍
第一部分 定义“卓越” 3
01 抱残守缺的成功企业 3
成功的标准 6
研究对象 13
第二部分 迈向新的理论 21
02 理性模式 21
探索数字背后的意义 22
缺乏远见 26
分析的象牙塔 28
理性的误导 38
03 渴求激励的人 41
如何应对人性的矛盾 42
删繁就简 47
正面激励 50
行动、意义和自我控制 53
转化型领导 59
第三部分 回归基本面 65
04 管理充满模糊和矛盾 65
理性行为者 68
文化的重要性 74
进化 76
05 采取行动 85
组织流动性:走动式管理 86
切割划分 89
实验型组织 95
速度和次数 101
廉价学习:无形性以及有漏洞的系统 102
实验的背景 104
简化系统 107
行动导向 110
06 接近顾客 113
对服务的执著 114
对质量的执著 124
利基市场 133
卓越企业并非都以成本为导向 136
倾听使用者的意见 142
07 自主与创业精神 147
创新的推介人 148
容忍失败 165
08 以人为本 173
尊重个人 176
成功案例 179
共同的特色 192
09 亲身实践,价值驱动 207
10 坚持本业 217
坚持本业VS.多元经营 218
小心经营和本业无关的企业 220
11 组织单纯,人事精简 229
维持单纯的形式 230
未来的“形态” 234
12 宽严并济 239
融入价值观 240
兼顾内外 242
致谢 245
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