我懂了! 六标准差 迈向高获利的新境界PDF格式文档图书下载
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- 作 者:(美)舒伯·乔贺瑞(Subir Chowdhury)著 胡玮珊译
- 出 版 社:经济新潮社出版社;城邦文化
- 出版年份:2001
- ISBN:9574697118
- 标注页数:159 页
- PDF页数:168 页
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图书介绍
推荐序 8
前言 13
第一章 离职日 17
第二章 午餐会 27
第三章 大啖六标准差 37
第四章 六标准差的特色 57
第五章 人员能力:谁负责什麽事? 69
第六章 人员能力的实际操作 97
第七章 流程能力:六标准差的五大行动步骤 105
第八章 流程能力的实际操作 125
第九章 我们做得到! 135
致谢 155
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