铭鉴经典 卡耐基人性的弱点经典全集PDF格式文档图书下载

第一章 待人处世的基本技巧 1

01无端指责别人并不能解决问题 2

02林肯喜欢批评别人吗 8

03设身处地地为别人想想 13

04真诚地赞赏他人 17

05要想钓到鱼，得问鱼儿吃什么 28

第二章 如何使人喜欢你 39

01学会真诚地关心他人 40

02微笑是最好的语言 50

03记住和尊重他人的名字 57

04学会倾听他人讲话 66

05多讨论别人感兴趣的话题 73

06让他人感到自己重要 77

第三章 如何使人信服你 83

01争论不能使你成为赢家 84

02千万别说“你错了” 90

03如果你错了，就承认吧 96

04以友善的方式开始 101

05让对方开口说“是” 107

06给他人说话的机会 113

07不把自己的意见强加于人 116

08善于从他人的角度看问题 121

09对他人的意见或想法表示同情 125

10激发他人高尚的动机 132

11使自己的意图戏剧化 138

12让他人不断面临挑战 141

第四章 如何更好地说服他人 145

01从赞扬和欣赏开始 146

02间接委婉地指出他人的过错 152

03首先陈述你自己的错误 156

04没有人喜欢受人指使 159

05保全他人的面子 162

06激励他人获得成功 166

07给狗一个好名字 170

08鼓励更易使人改正错误 173

09使人乐于去做你想要做的事 176

第五章 如何让你的家庭幸福快乐 179

01婚姻为什么会出问题 180

02喋喋不休会毁了你的婚姻 183

03爱和容忍对方 192

04批评会导致家庭不和 195

05真诚地欣赏对方 201

06注重生活中的小事 205

07要殷勤有礼 208

08不要做“婚姻上的无知者” 212

第六章 经营好自己的人生 219

01养成良好的工作习惯 220

02不要报复你的敌人 224

03享受施与的快乐 232

04多想想得意的事 236

05拥有自己的信仰 241

06不要让他人的看法左右自己 246

07不要过于在意结果 253

08记住这两个词：“思想”“感恩” 258

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