手把手教你做专业督导 专卖店、连锁店PDF格式文档图书下载
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- 作 者:熊亚柱著
- 出 版 社:北京:企业管理出版社
- 出版年份:2017
- ISBN:9787516413982
- 标注页数:235 页
- PDF页数:231 页
图书介绍:本书结合作者多年的终端走访指导咨询经验,整合现在流行的思想理论,系统梳理出督导的核心技能,阐明督导的岗位职责、工作流程及基础技能。同时结合督导的具体工作内容,对相关能力进行针对性的指导训练,并提供有效的流转表单工具,从理论到实践,从方法到技巧,从工具到表格。让你即学,即看,即用,帮助读者成为一位优秀的全能督导。
图书介绍
上篇 督导核心技能 4
一、督导是做什么的 4
二、督导员的职责与工作流程 9
三、督导的市场调查技能 13
四、督导员的巡店技能 26
五、督导的现场指导技巧 54
六、店面开业辅导的流程与技巧 70
七、督导的沟通技巧 80
八、督导的协调技能 99
九、督导如何树立威信 112
十、督导如何做汇报 118
下篇 督导能力提升 129
一、督导店面运营标准化能力训练 129
二、督导筹备开业能力训练 145
三、督导指导促销能力训练 161
四、督导突发事件处理能力训练 176
督导工具箱 187
一、督导实用表格 187
二、督导岗位管理工具 202
三、督导的职业发展分析工具 214
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