工商管理经典译丛 当代人力资源管理 第4版PDF格式文档图书下载

第一部分 人力资源管理基础 1

第1章 人力资源管理：当代视角 3

引言 3

1.1人力资源管理的发展 3

1.2新的人力资源管理？ 4

1.3工作内容的改变 5

1.4战略与人力资源 7

1.5工作绩效与人力资源管理 9

1.6人力资源管理角色的转变 11

1.7本书介绍 16

案例研究1.1公共领域的人力资源管理与私人股本：金钱至上！ 16

案例研究1.2快速成长——羚羊型企业如何管理人力资源 23

第2章 招募 27

引言 27

2.1外部环境 28

2.2组织 34

2.3工作本身 36

2.4招募前的活动 37

2.5招募方法 39

2.6应聘者视角的诉求 43

2.7结论 44

案例研究2.1 M ercado超市的招聘改革 44

案例研究2.2 Blueberry外包招聘工作 46

案例研究2.3 Fontainebleau和Oxygen公司在招聘和员工技能方面的差距 47

第3章 甄选 50

引言 50

3.1心理测试质量概述 50

3.2什么是甄选及如何做甄选 51

3.3趋势的总结 59

3.4组织实际是怎么做的 60

3.5实践讲解 61

3.6人力资源管理方面的结论和启示 67

案例研究3.1 Moneyflow电话服务中心 68

案例研究3.2 Thejobshop外包电话服务中心 69

案例研究3.3 Entcomm通信娱乐公司 69

案例研究3.4“你要么是Abercrombie型，要么不是” 70

第4章 培训与发展 75

引言 75

4.1培训与发展案例 75

4.2自愿法与管制法：国际惯例 76

4.3职场培训与发展 79

4.4个人特质与一般技能 81

4.5培训与发展的弊端 84

4.6技能与绩效 85

4.7对培训与发展的重新思考 87

4.8探讨与结论 87

案例研究4.1培养足智多谋的员工 88

案例研究4.2工作中的软技能 88

案例研究4.3工作、自由裁量权、技能 89

第5章 薪酬管理 93

引言 93

5.1薪酬系统为何不同？ 93

5.2绩效薪酬：可变薪酬 104

5.3绩效薪酬：战略性有多少？ 112

5.4讨论 113

案例研究5.1整体薪酬战略的政治内涵：肯特郡政府议会的案例 115

案例研究5.2设计薪酬体系 121

第6章 绩效评估 125

引言 125

6.1绩效评估的发展 127

6.2绩效评估的实践 127

6.3绩效评估近来的发展 130

6.4绩效评估的问题 135

6.5结论 138

案例研究6.1北部信托基金会的绩效评估 139

案例研究6.2绩效评估与质量管理 151

第二部分 当代主题与议题 153

第7章 国际人力资源管理 155

引言 155

7.1跨国组织的发展历史 155

7.2高层领导的思维方式 156

7.3竞争性挑战与国际人力资源管理的结构 157

7.4跨国公司的扩张及国际人力资源管理的影响 160

7.5跨国公司的战略性国际人力资源管理 162

7.6国际人力资源管理政策与实施——在海外工作 162

7.7本土环境适应性 169

7.8国际薪酬管理 170

7.9外派期的职业资本 172

7.10总结 175

案例研究7.1加强对跨国员工的管理，以达到认知同盟式的国际人力资源管理水平 175

案例研究7.2为我准备好，我要来了：印度跨国公司中雇主在人力资源方面所做的准备 177

第8章 在变化环境中理解和管理职业生涯 179

引言 179

8.1对职业生涯的不同理解 180

8.2社会学和心理学方法下的职业生涯研究 181

8.3叙事主义 186

8.4职业成功 187

8.5职业的性质在改变 188

8.6性别和职业 190

8.7职业生涯和老龄化 192

8.8组织职业生涯管理 192

8.9结论 195

案例研究8.1了解职业生涯并反思职业经历 195

案例研究8.2进入未知的旅程 196

案例研究8.3斯里兰卡对职业女性的看法 198

第9章 工作-生活平衡国家制度组织政策和个人选择 200

引言 200

9.1工作-生活平衡理论 200

9.2工作-生活平衡的国家背景 202

9.3工作-生活平衡和工作场所 206

9.4个人选择和工作-生活平衡 210

9.5结论 211

案例研究9.1工作-生活平衡政策与文化：对PharMerger和Eng-Corp两个企业的案例研究 212

案例研究9.2在工作-生活平衡问题上，劳资双方谈判时面临的问题 214

案例研究9.3英国年轻黑人和少数族裔毕业生对待工作-生活平衡的态度 214

第10章 裁员 216

引言 216

10.1裁员：人力资源管理的现实？ 216

10.2裁员的复杂性 220

10.3裁员的方法 220

10.4裁员的替代方法 222

10.5裁员的程序 224

10.6结论 228

案例研究10.1 Avia航空公司的裁员 230

第11章 员工参与 233

引言 233

11.1参与的定义 233

11.2员工参与的背景 234

11.3分析员工参与的框架 235

11.4员工的实践性参与 236

11.5参与的意义和影响 239

11.6员工参与与欧盟 240

11.7结论 242

案例分析11.1对小型家族企业的员工进行身份重构 243

案例研究11.2参与度评估 245

案例研究11.3跨国组织中双轨制的持久性 245

第12章 知识管理与人力资源管理 249

引言 249

12.1社会背景：知识的重要性日益增加 249

12.2知识型工作的定义 250

12.3员工激励为何是实现知识管理的关键 251

12.4组织环境与员工对知识管理的态度 252

12.5人力资源管理方法帮助实现知识管理 254

案例研究12.1家庭能源公司：支持工作团队的知识分享和利用 259

案例研究12.2办公设备服务工程师和咨询师作为知识型员工 262

第13章 职业道德 265

引言 265

13.1道德原理：进入道德迷宫 266

13.2职业道德议题 269

13.3塑造一个道德的工作场所 271

13.4道德就业管理简史 273

13.5人力资源管理的出现 275

13.6结论：人力资源管理道德的三个谬误 277

案例研究13.1 A＆B百货商店的职业道德 279

案例研究13.2运用“无知之幕” 283

第14章 工作情绪 284

引言 284

14.1情绪转折：关键概念与问题 286

14.2管理理论和实践中的情感 287

14.3对于情绪的批判观点 291

14.4结论 297

案例研究14.1闪亮少女有限公司的情绪管理 298

案例研究14.2管理主题公园家庭区的乐趣 301

案例研究14.3酒店公司的改变和情绪 301

第15章 柔性管理 303

引言 303

15.1背景 303

15.2柔性管理的方法 304

15.3执行和结果 310

15.4匹配雇主与雇员的需求 312

案例分析15.1宝马：灵活性运营，雇用短期员工 312

案例研究15.2第二职业实习期 313

案例研究15.3 EngCo公司为满足员工和老板对于灵活性工作的需求：智慧工作的案例 314

第16章 职场霸凌 317

引言 317

16.1职场霸凌是如何定义的呢？ 319

16.2职场霸凌中权力和从属关系的重要性 320

16.3辨别职场霸凌行为 321

16.4霸凌行为的盛行和高风险团体 321

16.5职场霸凌对受害者的影响 323

16.6职场霸凌给目击者们造成的影响 323

16.7职场霸凌对组织的影响 324

16.8职场霸凌的先例 325

16.9对职场霸凌的预防和管理 328

16.10结论 331

案例研究16.1在GBD进行短期管理和长期管理：公共服务的一部分 332

案例研究16.2这是来自地位相同的人的霸凌吗？ 335

案例研究16.3反思练习 336

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