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第一章 人力资源管理概述 1

情境实例 惠普公司的人本管理 2

第一节 人力资源与人力资源管理的界定 3

第二节 人力资源管理的发展 7

第三节 人力资源管理的功能与分工 15

本章实训 20

第二章 企业经营与人力资源管理 23

情境实例 海尔集团的企业经营与人力资源管理 24

第一节 企业战略与人力资源战略 26

第二节 企业核心竞争力与人力资本 32

第三节 企业管理与人力资源管理 37

本章实训 44

第三章 人力资源战略 47

情境实例 昆腾公司的人力资源战略 48

第一节 战略人力资源管理及其理论基础 50

第二节 战略人力资源管理的产生与发展 56

第三节 人力资源战略的内涵及作用机制 62

第四节 人力资源战略的制定 66

本章实训 80

第四章 工作分析 83

情境实例 A集团应如何开展工作分析？ 84

第一节 工作分析概述 84

第二节 工作分析的实施 87

第三节 工作分析的方法 92

第四节 职位说明书 100

第五节 工作设计 105

本章实训 113

第五章 招聘管理 115

情境实例 某外资SP公司招聘为何连续失败 116

第一节 招聘管理概述 117

第二节 员工招聘与甄选程序 119

第三节 员工招聘和甄选的方法 124

本章实训 141

第六章 绩效管理 143

情境实例 英国政府发配犯人的故事 144

第一节 绩效管理概述 145

第二节 绩效管理模式 152

第三节 绩效评价的常用方法 158

第四节 绩效管理中的常见问题 165

本章实训 171

第七章 薪酬管理 173

情境实例 华为的薪酬体系 174

第一节 薪酬概论 175

第二节 薪酬体系 179

第三节 薪酬结构 181

第四节 薪酬水平 185

第五节 福利管理 190

第六节 薪酬趋势 205

本章实训 212

第八章 员工培训与开发 215

情境实例 困扰NAIER公司的员工培训问题 216

第一节 培训概述 216

第二节 培训规划 220

第三节 培训实施 228

第四节 培训成果转化 231

第五节 培训效果评估 236

第六节 人员开发 239

本章实训 243

第九章 职业生涯发展规划 247

情境实例 陈智的困惑 248

第一节 人生发展与职业生涯 248

第二节 个人职业生涯规划 256

第三节 组织职业生涯规划 265

本章实训 280

第十章 过度劳动与职业健康安全 283

情境实例 年轻生命的消逝为企业敲响警钟 284

第一节 过度劳动概述 285

第二节 过度劳动形成的原因 290

第三节 过度劳动的预防与治理 298

第四节 职业健康安全管理 307

本章实训 317

第十一章 员工关系管理 321

情境实例 常见的软肋 322

第一节 员工关系管理概述 323

第二节 员工关系管理的环境 330

第三节 员工关系管理的职能和主要内容 333

第四节 员工关系管理的发展趋势 348

本章实训 351

第十二章 企业文化与人力资源管理 355

情境实例 半杯水的故事 356

第一节 企业文化概述 358

第二节 决定企业文化核心要素的四大基石 362

第三节 企业文化与人力资源管理 367

本章实训 378

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