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第1章 人力资源管理导论 1

1.1人力资源与人力资源管理 1

1.2人力资源管理的流程 4

1.3人力资源管理工作的承担者 9

1.4人力资源管理的重要性 12

1.5人力资源管理的发展 14

1.6人力资源管理面临的挑战 18

案例分析 欧莱雅的员工招聘与员工培训 23

第2章 工作分析与工作设计 26

2.1工作分析概述 26

2.2获取工作分析信息的方法 28

2.3工作说明书 31

2.4工作设计 33

案例分析A公司的工作分析 42

第3章 人力资源规划 45

3.1人力资源规划概述 45

3.2人力资源规划的流程 46

3.3人力资源的需求预测 47

3.4人力资源的供给预测 50

3.5人力资源供给与需求的平衡 52

案例分析 五金制品公司的人力资源规划 54

第4章 人力资源招聘 56

4.1人力资源招聘概述 56

4.2招聘规划 58

4.3内部招聘 61

4.4外部招聘 62

4.5人力资源挑选 67

4.6面试 74

4.7员工录用决策 85

4.8招聘评价 87

案例分析 微软公司的人力资源招聘 90

第5章 员工培训与开发 92

5.1员工培训和开发概述 92

5.2员工培训与开发的理论基础—人力资本理论 95

5.3员工培训的基本程序 96

5.4新员工导向培训 97

5.5培训需求分析 99

5.6制定培训规划 101

5.7实施培训规划 103

5.8常用的员工培训方法 103

5.9培训评估与反馈 106

5.10培训方式的创新 108

5.11管理者开发 109

案例分析 摩托罗拉公司的员工培训 115

第6章 职业生涯管理 118

6.1职业生涯及其发展阶段 118

6.2影响员工职业生涯发展的因素 122

6.3职业生涯管理 125

6.4员工职业生涯的自我管理 126

6.5组织对员工职业生涯的管理 131

案例分析3M公司的员工职业生涯管理 135

第7章 绩效管理 137

7.1绩效及其本质 137

7.2决定员工个体绩效的主要因素 138

7.3绩效管理概述 139

7.4绩效管理系统 140

7.5常用的绩效评价方法 149

案例分析 斯特拉迪瓦里（Antonio Stradivari，提琴制作师）的工作绩效 158

第8章 薪酬管理 161

8.1薪酬及其本质 161

8.2薪酬的功能 162

8.3薪酬的构成 165

8.4薪酬管理 167

8.5宽带薪酬设计 181

8.6福利管理 183

案例分析Google公司的薪酬与福利 187

附录 192

附录一 人力资源管理主要概念中英文对照 192

附录二 中华人民共和国劳动合同法 199

参考文献 210

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