做受欢迎的职业人才 投资与保险专业群职业素养读本PDF格式文档图书下载
开篇 职场新丁成长记 1
第一章 文化素养 7
第一节 理财文化传承 7
一、理财思想的传承 7
二、财富观念的传承 7
三、理财理念新发展 8
第二节 理财文化素质 9
一、理财文化素质的内涵 9
二、大学生理财文化素质的养成 10
三、理财素质教育网络建设 11
第三节 理财专业群文化 12
一、投资与保险系系部简介 12
二、系徽与系训 13
三、投资与保险系人才培养规格 14
第二章 专业素养 19
第一节 行业背景 19
一、金融投资行业背景 19
二、保险业行业背景 22
第二节 法律法规 28
一、银行业法律法规 28
二、证券业法律法规 33
三、保险业法律法规 35
第三节 职业道德 38
一、职业道德的基本要求 38
二、金融理财人员的职业道德素养 40
第四节 职业礼仪 42
一、专业与优雅,让我们在求职时无往不利 42
二、打造成功的职场形象 45
第三章 岗位素养(上)——投资篇 55
第一节 投资理财岗位 55
第二节 岗位素质与能力 56
一、岗位素质 56
二、岗位能力 57
第四章 岗位素养(下)——保险篇 61
第一节 保险岗位 61
一、柜面岗 61
二、咨询投诉岗 61
三、服务规划岗 62
四、回访岗 62
五、保险代理人 63
六、银保客户经理 63
七、电话销售专员 63
八、组训岗 64
九、培训讲师 64
第二节 岗位素质与能力 65
一、人才培养定位 65
二、从事保险岗位所需具备的素质 65
三、从事保险岗位所需具备的知识 66
四、从事保险岗位所需具备的能力 67
第五章 职业发展素养 71
第一节 职业生涯规划 71
一、职业生涯规划的原则 71
二、职业生涯规划的主要影响因素 72
三、职业生涯规划的步骤及方法 73
四、职业生涯规划应注意的问题 75
第二节 交流与沟通 76
一、沟通的定义 76
二、沟通的三大要素 76
三、沟通的两种方式 78
四、沟通的双向性 80
五、沟通的三个行为:说、听、问 81
六、沟通失败的原因 82
七、高效沟通的三原则 83
第三节 团队经营 84
一、团队的基础知识 84
二、团队建设的基本步骤 87
附录1 投资与保险专业群职业资格考证介绍 90
附录2 浙江金融职业学院投资与保险系社团介绍 95
后记 99
- 《做受欢迎的职业人才 投资与保险专业群职业素养读本》裘晓飞,谢朝德编著 2014
- 《打造和谐企业文化 提升员工职业素养 如何创建企业和谐劳动关系员工读本》杨鼎家编 2011
- 《职业院校学生职业素养通用读本 下》刘立明主编;董宁副主编 2012
- 《职业院校学生职业素养通用读本 上》朱芹主编;刘立明,苏燕,赵勇副主编 2012
- 《文秘专业职业素养读本》梁怀超,张慧欣编著 2013
- 《教师职业素养导论 师范生读本》洪早清,吴伦敦主编 2011
- 《保险职业道德教育读本》吴定富主编 2004
- 《保险职业道德教育读本 第2版》吴定富主编 2006
- 《新型学徒职业素养读本》人力资源和社会保障部教材办公室组织编写 2017
- 《“仁道”职业素养知识读本》孙敬华主编;胡小伟副主编 2015
- 《应用型人才培养理论与实践 浙江工商大学杭州商学院2009年论文集》张俊英主编 2009
- 《人才培养与教学改革 浙江工商大学教学改革论文集 2011》陈寿灿编 2012
- 《说杭州 下》王国平总主编;钟毓龙编著;钟肇恒增补 2016
- 《浙江工商大学法律评论》孔庆江主编 2005
- 《浙江省“2+2”考试辅导教材高等数学宝典》金义明主编 2011
- 《浙江工商大学志 1911-2011》《浙江工商大学志》编纂委员会编 2011
- 《法治思维品质检察 来自浙江杭州的探索》杭州市人民检察院编 2015
- 《青年教授零距离 浙江工商大学青年教授风采录》浙江工商大学青年教授联谊会主编 2012
- 《戏文概论 谜史》钱南扬编著 2009
- 《浙江工商大学统计学文集 1 统计拾贝》李金昌主编;洪兴建副主编 2014