商务谈判英语PDF格式文档图书下载
- 购买点数:13 点
- 作 者:王春玉编著
- 出 版 社:北京:中国纺织出版社
- 出版年份:2002
- ISBN:7506422263
- 标注页数:389 页
- PDF页数:406 页
第一章 谈判的魅力 1
A 各国谈判分析 2
1.美式谈判特点 2
2.北欧式谈判分析 3
3.德国式谈判分析 4
4.中国式谈判分析 4
5.日本式谈判分析 5
B 双赢谈判 6
第二章 谈判前的准备 7
A 谈判准备 7
1.信息与资料的研究 7
3.谈判的价值构成分析 10
2.方案的比较与选择 10
4.各种主客观情况预测 11
5.综合分析,做出结论 11
B 了解谈判对象 12
1.认识对方企业的总体能力 12
2.认识对方企业的经济活动 13
3.认识对方企业的财务状况 15
C 确定谈判的目标 18
D 编制谈判工作计划 20
E 拟定谈判议程 22
第三章 谈判的步骤和技巧 25
A 进入正式谈判之前 25
1.找到最适合的负责人 26
2.表达需要会面的意愿 27
3.约定见面 30
4.决定会面的时间与地点 31
5.确认约定 34
6.在柜台等待 37
7.被引导至会议室 40
8.自我介绍 41
9.缓和气氛的闲聊 43
10.做简短的公司介绍 45
11.说明来意 47
1.产品简介 49
B 正式谈判--签定买卖合约 49
2.谈论产品的价格与数量 52
3.谈判价格 55
4.决定交货日 59
5.决定包装或运输的方式 63
6.谈判付款条件 66
C 代理商合约谈判 70
1.决定交易的型态 70
2.决定销售范围 73
3.谈判专有权 76
4.谈判产品质量归属 80
5.决定品质保证的条件 83
6.讨论专利的问题 86
1.决定基本事项 91
D 授权合约 91
2.授权者技术改良 94
3.接受授权者技术改良 97
4.遭到侵权时的处理方法 98
5.侵犯他人专利时的处理方法 102
6.谈判转让权 104
7.谈判合约更新及终止 107
E 合资合约 110
1.决定出资比例 110
2.决定合资形式 112
3.决定总裁人选 116
4.决定否决权 119
5.假设僵局 121
F 合约书谈判 124
1.决定拟草案的一方 124
2.询问词汇的意义 127
3.询问条文的意义 129
4.加入被遗漏的条款 130
5.修正不正确的条款 133
6.修正无法实行的条款 137
7.修正违法条款 138
8.修正不公平的条款 141
9.预想可能发生的事态 143
10.提出让步妥协 147
11.要求让步 149
12.决定至下一次会期前的工作 151
13.决定下一次会议日期 155
14.表达谢意 157
G 针对抱怨时的谈判 160
1.产品尚未收到 160
2.商品与订单内容不同 163
3.付款延迟 166
4.顾客抱怨 168
5.新的竞争商品出现 172
6.改变产品的回收方法 175
7.技术支援不足 178
A 主张/要求/提议 185
1.态度简明地陈述意见 185
第四章 突破难关的要领 185
2.抢先机 192
3.跟随我方的步调 194
4.调整议题--不让对方牵着走 196
5.提出要求 199
6.简单的提议 202
7.稍微强硬的提议 203
8.适时的反击 205
B 询问/答复 206
1.切入问题 207
2.反问 209
3.询问发言的真正意思 211
4.重述问题 212
5.打破僵局 214
6.请对方重述问题 217
7.正式回复 218
8.暂时回答 220
9.以“暂时这么回答的话”回复对方 221
10.无法回答 223
11.答或不答皆可 224
12.不回答 225
13.假装无法回答 228
14.反问问题 229
C 同意/反对 231
1.承认事实 231
2.全面同意 232
3.部分同意 234
4.有原则的同意 235
5.针对细节陷入僵局 237
6.开口反对 239
7.与基本策略相反 240
8.反对已经同意的内容 242
9.发言矛盾 245
10.无法实行 247
11.不公平、不合理 248
12.“转折”为先 251
13.提出其他反对意见 254
D 回避/道歉 256
1.缓兵之计 256
2.午间休息 260
3.留待隔天处理 262
4.金蝉脱壳 263
5.我行我素 266
6.看对方出招 268
7.交由对方处理 269
8.走为上策 271
9.纯粹修正失误 273
10.延误的道歉 274
11.纠正漫不经心、未经准备的发言 276
12.为不妥当的发言道歉 279
13.接受道歉 280
1.打断长篇大论 283
E 处理意外 283
2.引回正题 285
3.促使对方注意 286
4.澄清误解 287
5.停止非现实的讨论 289
6.纠正与事实相反的言论 291
7.压住无理的主张 292
8.无视对方侮辱性的发言 294
9.责备对方侮辱性的发言 295
10.询问发怒的理由 297
11.建议双方冷静对话 299
12.处理新的事实 300
13.脱困 303
14.修正错误 304
15.变更提案或同意事项 306
16.拆穿谎言 308
F 其他方法 312
1.改变话题 312
2.掌握对方的承诺 314
3.利用对方的沉默 316
4.利用对方的矛盾 318
5.曲解 320
6.极力主张 323
7.“白脸”“黑脸” 324
8.引诱 329
9.攻击要塞 331
10.文件战术 332
11.期限效果 335
12.声东击西 338
13.欲擒故纵 338
14.扮猪吃虎 339
15.草船借箭 339
16.赤子之心 340
17.杠杆作用 340
18.“推--推--拉”术 352
19.反败为胜 357
第五章 谈判技巧的学习方法 365
A 加强听的能力 365
2.表演 366
1.出声阅读 366
B 加强说的能力 366
3.唱歌 367
C 加强读的能力 367
D 加强写的能力 368
1.书写英文时应注意的事项 368
2.写的能力由读而来 368
E 增补一般知识 369
1.先用中文理解 369
2.再以英文理解 369
F 吸收专业知识 370
1.自己的公司或部门的工作 370
2.专业术语 370
1.保持兴趣 371
3.业界的动向 371
G 了解对方的国家 371
2.引发对方相同之爱好 372
3.一技在身 372
H 习惯于辩论 373
1.学习各种思考方式 373
2.学习各种辩论的方式 374
3.做笔记 376
4.制造发言机会 376
5.负责简单的谈判 376
6.谈判实验 377
附录 379
- 《银行商务谈判与定价策略》吴宗辉主编 2009
- 《中国式商务谈判》刘必荣著 2011
- 《商务谈判与推销技巧实训》张亚军,包立军,王业军等编著 2007
- 《实用外贸谈判英语》廖瑛等编著 2004
- 《新世纪高等学校教材 营销学基础课系列教材 商务谈判理论与实务》仰书纲主编 2007
- 《商务谈判》李爽主编 2017
- 《商务谈判》郭秀君主编 2008
- 《商务谈判》冯炜主编;易开刚,徐建伟副主编 2013
- 《商务谈判》段淑梅主编 2010
- 《商务谈判》严成根主编 2010
- 《商务谈判英语》王春玉编著 2002
- 《玩转3D打印》王春玉,傅浩,于泓阳编著 2014
- 《商务谈判英语》王春玉著 2002
- 《双色图解车工一本通》王兵主编;丁轶,汪东副主编;张赫南,钟志刚,王春玉等参编;黄加明,邱言龙审稿 2014
- 《钳工技能图解》王兵主编;朱爱浒,刘迎久,詹大成副主编;王春玉,杨东,周少玉等参编 2012
- 《初中数理化公式定律&要点透析》王春梅,陈静,李亚东等本册主编;牛胜玉丛书主编 2010
- 《PASS初中化学公式定律及要点透析》牛胜玉丛书主编;王春梅本册主编 2014
- 《国际商务礼仪 英文版》刘白玉,韩小宁,刘夏青,孙明玉,包芳,矫永芹,顿小慧,刘璐丝,刘雪,吕璀璀,谭淑文,王春玲 2018
- 《煤化工安全与环保》刘建秋,董文庚主编;王春玉,薛士科副主编 2015
- 《人大附中作业本 高一化学 下》王春主编;王春,毛娜,孔瑛编著 2005
- 《中国纺织标准汇编 服装卷 上 第3版》纺织工业科学技术发展中心组编;纺织人才交流培训中心参编 2016
- 《中国纺织标准汇编 服装卷 下 第3版》纺织工业科学技术发展中心组编;纺织人才交流培训中心参编 2016
- 《中国纺织标准汇编 棉纺织卷 下 第3版》纺织工业科学技术发展中心组编;纺织人才交流培训中心参编 2016
- 《中国纺织标准汇编 印染卷 第3版》纺织工业科学技术发展中心组编;纺织人才交流培训中心参编 2016
- 《FA506型棉纺环锭细纱机保全图册》经纬纺织机械厂产品开发部编著 1995
- 《纺织新材料及其识别》邢声远等编 2002
- 《生物医用纺织材料科技发展》中国工程院编著 2015
- 《当代北京纺织工业》《当代北京工业丛书》编辑部编 1988
- 《古代纺织》黄二丽编著 2010
- 《北京志·工业卷·纺织工业志 工艺美术志 70》北京市地方志编纂委员会编著 2002