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第1篇 统计基础知识第1章 概述 2

1.1 统计和统计学 2

1.2 统计学的基本概念 4

1.3 统计学的研究方法 9

课后练习 10

第2章 统计数据搜集与整理 13

2.1 统计数据的搜集 13

2.2 统计数据的整理 18

2.3 频数分布数列 22

2.4 统计表 31

课后练习 34

第2篇 统计计算分析第3章 统计基础指标计算 38

3.1 总量指标 38

3.2 相对指标 40

3.3 平均指标 48

课后练习 49

第4章 动态数列分析 53

4.1 动态数列 53

4.2 动态数列水平指标 56

课后练习 64

第5章 指数分析 68

5.1 统计指数 68

5.2 综合指数 72

5.3 平均指数 79

课后练习 83

第6章 抽样推断与分析 87

6.1 抽样推断基础 87

6.2 抽样误差计算与分析 91

6.3 抽样推断分析方法 97

课后练习 103

第7章 相关与回归分析 108

7.1 相关关系 108

7.2 一元线性回归分析 115

课后练习 121

第3篇 物业管理统计第8章 物业管理基础工作统计 127

8.1 物业管理统计报表 127

8.2 物业管理前期工作统计 134

8.3 物业代租、代售工作统计 152

课后练习 154

第9章 物业管理财务统计 155

9.1 物业管理财务统计内容 155

9.2 物业管理维修资金统计 170

课后练习 172

第10章 物业管理工作统计 174

10.1 常规管理统计 174

10.2 物业设备管理统计 184

10.3 物业管理社区文化活动统计 199

10.4 物业管理应急事件处理统计 203

课后练习 205

第11章 物业服务企业人力资源工作统计 206

11.1 物业管理人力资源工作的统计原则 206

11.2 物业管理人力资源统计的内容及要求 209

课后练习 229

附录 230

附表一 统计学用表 230

附录二 深圳市物业管理统计报表制度 234

参考文献 254

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