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Unit 1招聘人才Recruiting New Staff 1

招聘人才常用的句型 2

招聘人才现场 4

简历充电站 16

听力练习 19

口语练习 20

Unit 2应聘新工作Job Interview 21

面试常用句型 22

面试现场 24

简历充电站 38

听力练习 41

口语练习 42

Unit 3上班第一天First Day 43

上班第一天常用句型 44

上班第一天现场 46

信息充电站 60

听力练习 61

口语练习 62

Unit 4新员工 培训 On the Job Orientation 63

员工培训常用句型 64

员工培训现场 66

信息充电站 78

听力练习 79

口语练习 80

Unit 5上班族电话英语Telephone English 81

电话英语常用句型 82

电话英语现场 84

电话英语充电站 98

听力练习 99

口语练习 100

Unit6参加献策攻关会议Brainstorm 101

献策攻关会议常用句型 102

献策攻关会议现场 104

会议充电站 116

听力练习 119

口语练习 120

Unit 7振作工作士气Encouragement 121

振作士气常用句型 122

振作士气现场 124

士气充电站 136

听力练习 137

口语练习 138

Unit 8为客户解决问题Customer Service Made Simple 139

客户服务常用句型 140

客户服务现场 142

客服充电站 156

听力练习 157

口语练习 158

Unit9调查客户满意度Cutomer Stisfaction Management 159

客服调查常用句型 160

客服调查现场 162

信息充电站 174

听力练习 175

口语练习 176

Unit 10交换理财心得Stock Gossip 177

投资理财常用句型 178

投资理财现场 180

理财充电站 192

听力练习 195

口语练习 196

Unit 11讨论公司福利Activities Committee 197

讨论福利常用句型 198

讨论福利现场 200

活动充电站 212

听力练习 213

口语练习 214

Unit 12年终考核Bonus and Performance Review 215

绩效评估常用句型 216

绩效评估现场 218

信息充电站 230

听力练习 231

口语练习 232

英语急救箱 233

主管篇 233

员工篇 242

其他篇 255

答案及翻译 264

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