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第一章　市场营销概述 1

第一节　市场与市场营销的核心概念 2

第二节　市场营销管理 6

第三节　市场营销观念的发展与创新 9

本章小结 13

练习题 14

实训项目 15

第二章　市场营销环境 17

第一节　市场营销环境的概念与特征 18

第二节　市场营销的宏观环境 20

第三节　市场营销的微观环境 29

第四节　市场营销环境分析和对策 32

本章小结 39

练习题 40

实训项目 42

第三章　购买行为分析 43

第一节　消费者市场购买行为 44

第二节　产业市场购买行为 51

本章小结 57

练习题 57

实训项目 58

第四章　市场调查与预测 60

第一节　市场营销信息系统 61

第二节　市场调研 63

第三节　市场预测 70

本章小结 76

练习题 76

实训项目 77

第五章 目标市场营销 78

第一节　市场细分 79

第二节　选择目标市场 85

第三节　市场定位 87

本章小结 91

练习题 91

实训项目 92

第六章　市场营销战略 93

第一节　市场营销战略概述 94

第二节　市场营销战略的制订 97

第三节　竞争者分析 104

第四节　市场营销竞争战略分析 109

本章小结 117

练习题 118

实训项目 120

第七章　产品策略 121

第一节　产品与产品组合 122

第二节　产品生命周期策略 127

第三节　新产品开发策略 131

第四节　品牌策略与包装策略 137

本章小结 145

练习题 145

实训项目 147

第八章　价格策略 149

第一节　定价目标 150

第二节　定价方法 153

第三节　定价的基本策略 157

本章小结 161

练习题 162

实训项目 163

第九章　渠道策略 164

第一节　销售渠道 165

第二节　中间商 172

本章小结 181

练习题 182

实训项目 183

第十章　促销策略 184

第一节　促销组合 185

第二节　人员推销 188

第三节　广告 195

第四节　营业推广 202

第五节　公共关系 207

本章小结 210

练习题 211

实训项目 212

参考文献 214

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