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1 导论 1

1.1 内部管理业绩评价的内涵 1

1.2　内部管理业绩评价研究的价值 15

1.3　关于本书的研究目的与内容安排 20

2 内部管理业绩评价研究评述 27

2.1 内部管理业绩评价发展历程 27

2.2　内部管理业绩评价研究现状 50

3 内部管理业绩评价理论基础 58

3.1 内部管理业绩评价的基础理论 58

3.2　内部管理业绩评价的支持理论 64

3.3　内部管理业绩评价的核心理论 71

4 内部管理业绩评价系统设计框架 77

4.1 已有内部管理业绩评价系统设计框架及其优缺点 77

4.2　基于组织背景的内部管理业绩评价系统设计框架 94

4.3　基于组织背景的内部管理业绩评价系统设计框架的启示 103

5 内部管理业绩评价系统设计环境 113

5.1　影响系统设计的关键组织背景变量 113

5.2　关键组织背景变量对系统设计的影响分析 118

5.3　内部管理业绩评价系统设计的权变机制 126

6 内部管理业绩评价系统设计流程 134

6.1 内部管理业绩评价系统的设计流程界定 134

6.2　内部管理业绩评价系统设计的整合机制 138

6.3　内部管理业绩评价系统设计阶段的流程 151

7 内部管理业绩评价系统设计内容 158

7.1　内部管理业绩评价目标的设计 158

7.2　内部管理业绩评价指标的设计 164

7.3　内部管理业绩评价标准的设计 193

7.4　内部管理业绩评价方法的设计 205

主要参考文献 211

后记 224

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