网络营销PDF格式文档图书下载

第一章 网络营销概述 1

第一节 网络营销的产生与发展 1

第二节 网络营销的定义与特点 13

第三节 网络营销与传统营销 21

第二章 网络营销技术环境 33

第一节 Internet与网络环境 33

第二节 网络营销技术 38

第三节 Web 2.0与网络营销 53

第三章 网络消费者研究 63

第一节 网络消费与网络消费者 63

第二节 网络消费者行为分析 71

第三节 网络消费者购买决策研究 82

第四章 网络营销战略与规划 97

第一节 整合网络营销战略 97

第二节 网络营销战略分析 101

第三节 网络营销战略决策 114

第五章 网络营销产品策略 131

第一节 网络营销产品 131

第二节 网络营销新产品开发 142

第三节 网络营销品牌策略 152

第六章 网络营销定价策略 167

第一节 价格理论——影响定价的因素研究 167

第二节 网络营销成本分析 173

第三节 网络营销定价特征分析 180

第四节 网络营销定价方法 187

第七章 网络营销渠道策略 201

第一节 网络营销渠道概述 201

第二节 网络营销渠道策略 215

第三节 网络营销渠道的实现 222

第四节 网络营销的渠道管理 234

第八章 网络营销促销策略 244

第一节 网络促销概述 244

第二节 网络营销站点推广 250

第三节 网上销售促进 260

第四节 网络公共关系 271

第九章 网络客户关系管理 282

第一节 在线客户关系管理的理念 282

第二节 在线客户关系管理的实施 293

第十章 网络市场调查 313

第一节 网络市场调查概述 313

第二节 网络市场调查的方法 320

第三节 网络调查的策略与实施 330

第十一章 网络营销广告 342

第一节 网络广告概述 342

第二节 网络广告的发布 353

第三节 网络广告效果评价 363

第十二章 营销网站的建设与管理 375

第一节 网站建设概述 375

第二节 电子商务网站的规划与分析 379

第三节 网站的设计与开发 386

第四节 网站推广与维护 398

主要参考文献 407

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