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第一章 网络营销概述 1

学习目标 1

第一节 市场营销理论概述 1

第二节 网络营销的概念及特点 4

第三节 网络营销与传统营销的关系 7

第四节 网络营销的理论创新与发展 9

本章小结 11

复习思考题 12

案例分析 12

实训设计 13

第二章 网络营销技术基础 14

学习目标 14

第一节 互联网与网络环境 14

第二节 网络营销技术概述 17

本章小结 22

复习思考题 22

案例分析 23

实训设计 24

第三章 网络营销环境 26

学习目标 26

第一节 网络营销环境概述 26

第二节 制约我国网络营销发展的环境因素 32

本章小结 35

复习思考题 36

案例分析 36

实训设计 38

第四章 网络市场调查 39

学习目标 39

第一节 网络市场调查概述 39

第二节 网络市场调查的方法 45

第三节 网络市场调查问卷的设计和调查报告的撰写 48

本章小结 53

复习思考题 53

案例分析 54

实训设计 56

第五章 网络消费者行为分析 57

学习目标 57

第一节 网络市场的发展与特征 57

第二节 网络消费者购买行为 62

本章小结 72

复习思考题 72

案例分析 73

实训设计 74

第六章 网络营销目标市场选择 76

学习目标 76

第一节 网络营销市场细分 76

第二节 网络营销目标市场的定位 84

本章小结 91

复习思考题 92

案例分析 92

实训设计 93

第七章 网络营销产品策略 95

学习目标 95

第一节 网络营销产品概述 95

第二节 网络营销品牌策略 102

第三节 网络营销服务策略 112

本章小结 121

复习思考题 121

案例分析 121

实训设计 122

第八章 网络营销价格策略 124

学习目标 124

第一节 网络营销价格概述 124

第二节 网络营销定价概述 129

第三节 网络营销价格策略概述 135

本章小结 146

复习思考题 147

案例分析 147

实训设计 148

第九章 网络营销渠道策略 149

学习目标 149

第一节 网络营销渠道概述 149

第二节 网络营销渠道的类型 153

第三节 网络中间商 160

第四节 网络营销物流 167

本章小结 172

复习思考题 172

案例分析 172

实训设计 174

第十章 网络营销促销策略 175

学习目标 175

第一节 网络营销促销概述 175

第二节 网络促销的形式 180

本章小结 195

复习思考题 196

案例分析 196

实训设计 198

第十一章 网络营销的常见工具 199

学习目标 199

第一节 搜索引擎营销 199

第二节 电子邮件营销 206

第三节 博客营销 210

第四节 数据库营销 213

第五节 移动营销 217

本章小结 220

复习思考题 220

案例分析 221

实训设计 222

第十二章 网络营销管理 223

学习目标 223

第一节 网络营销管理概述 223

第二节 网络营销效果综合评价 226

本章小结 230

复习思考题 231

案例分析 231

实训设计 232

参考文献 233

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