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第一模块 管理思想 3

第一讲为“管理”正名 3

优秀管理者的六重角色 3

走出监督与控制的死胡同 4

管理是根源于人性的积极作为 5

管理服务于价值创造 6

第二讲 管理是制约中国企业发展的最短木板 8

未来谁能生存 8

中国企业绕不开的三道坎 8

跨越管理三重门 9

以人为本——企业继续发展的基石 11

管理大师系列论坛之一——香港嘉信集团主席吕文在东吴大学演讲 12

第二模块 战略性人力资源管理 21

第一讲 人力为本 21

以人为本就是以人力资源管理为本 21

中国企业人力资源管理现状调查 22

炮轰人力资源管理——盛大网络市场总监弹劾人力资源部的“六宗罪” 24

一声叹息——“绍兴师爷”谈人力资源管理的困惑与迷茫 28

我国企业人力资源管理现状剖析 31

当前欧洲人力资源管理新趋势 35

日本的人力资源管理模式 37

IBM人事管理手册 38

第二讲 招聘与培训 43

小鱼的烦恼 43

修路原则 45

SGM的招聘管理 46

丰田公司的全面招聘体系 50

海牙市长的“包裹” 53

爱立信学院——电信界的“黄堵军校” 54

肯德基的全员训练 58

麦当劳经理的成长 60

第三讲 绩效管理 63

考核俄罗斯的矿山 63

战略性绩效管理 64

摩托罗拉的绩效管理体系 68

GE的“SMART”计划 73

安利模式 74

管理大师系列论坛之二——如何旋转绩效考核“魔方” 78

第四讲 人力管理问题集锦 86

加薪之后 86

PC业遭遇集体跳槽 88

七大举措让核心人才与企业如胶似漆 90

取经名企 92

四大著名公司HR再造案例 96

管理大师系列论坛之三——如何管理知识型员工 103

第三模块 企业文化——“润物细无声” 113

第一讲 扬起文化的风帆 113

牧羊人与麦肯锡员工 113

企业活动中的十大文化表现 114

企业文化与人性化管理 115

TCL企业文化之怪现状 116

中国企业文化三大误区 116

企业文化内衣外秀 117

中国企业文化建设发展趋势 119

管理大师系列论坛之四——决战企业文化 121

第二讲 识别名企的文化基因 129

沃尔玛“为顾客节省” 129

摩托罗拉——文化是最终让员工受益的制度安排 130

松下：经管之神如何构筑自己的企业精髓 130

IBM：电脑帝国的企业文化 134

惠普之道 137

第三讲 案例诊断 147

郑州日产的企业文化建设 147

企业文化——海尔的软肋 153

第四模块 营销管理 163

第一讲 营销法门 163

推销有“术” 163

“沉锚”效应 163

巧妙隐藏叫卖的企图 164

制约管销的七大因素 165

名人广告——想说爱你并不容易 171

第二讲 营销圣经 174

“大营销”有大智慧——安利的品牌营销 174

宝洁怎样打造品牌 176

西门子的市场导入、促销艺术 178

西门子150周年金银欢乐送 179

西门子厨房里的奥秘 180

“给时尚一个承诺” 181

摩托罗拉飞跃无限的翅膀 182

第五模块 非常管理 193

第一讲 商业智慧 193

“善”小亦有大为 193

肯德基川香辣子鸡应对麦当劳“变脸” 194

虚拟运作应对企业变革 198

第二讲 非常管理 202

警惕彼得陷阱 202

从老板到管理者：进化中的四种角色 203

修己三要 204

外国资本的管理绝招 206

三株帝国的崩溃 209

可口还须可乐 211

百事可乐：将危机消灭于萌芽状态 212

危机公关 214

第三讲 管理“执行” 216

“执行”可以管理吗 216

戴尔：犀利的“执行力” 219

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