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目录 1

第1章　什么是强势品牌 1

柯达故事 1

什么是品牌资产 6

品牌知名度 7

认知质量 13

品牌忠诚度 16

品牌联想 19

本书目标 19

打造强势品牌：为何如此困难 20

第2章　建立品牌——土星的故事 28

土星：一个强大的品牌 29

土星如何打造品牌 31

土星与通用汽车面临的挑战 47

评估土星的故事 50

第3章　品牌识别系统 52

什么是品牌识别 52

品牌识别陷阱 53

4种品牌识别角度 60

识别结构 65

提供价值体现 73

关键：品牌—顾客关系 79

提供信誉 79

处理多种品牌识别 80

理解品牌识别 81

第4章　组织联想 82

波蒂商店的故事 82

日本的品牌故事 84

作为组织的品牌 87

组织联想 90

组织联想如何发挥作用 99

第5章　品牌个性 105

哈雷—戴维森的故事 105

测量品牌个性 109

品牌个性是如何创建的 111

如何利用品牌个性 115

自我表达模型 117

关系基础模型 121

功能性利益表现模型 128

品牌个性与使用者形象 130

品牌个性形成可持续优势 132

第6章　识别实施 134

品牌定位 134

在执行中实现卓越 141

追踪 144

战略性品牌分析 144

品牌识别与定位的力量 153

第7章　持久的品牌战略 158

通用电气的故事 158

皇冠伏特加的故事 162

为什么要改变识别、定位与实施 166

为什么保持良好的连续一致会更好 168

连续一致的战略：难点在哪里 173

探寻永葆青春的秘密 179

第8章　管理品牌系统 185

关于品牌系统 185

驱动角色 189

担保角色 189

战略品牌 191

子品牌角色 192

为产品利益制定品牌 199

银弹 202

多少品牌算合适 205

关于品牌战略 207

第9章　平衡品牌 208

Healthy Choice公司的故事 208

金福德木炭的故事 211

平衡品牌 212

产品线延伸 213

向下延伸品牌 215

向上延伸品牌 223

品牌延伸决策 227

创建系列品牌 227

合作品牌 232

品牌体系审计 234

第10章　跨产品／市场衡量品牌资产 236

Young Rubicam品牌资产评估者 236

全方位研究公司的EquiTrend 241

Interbrand评选出的顶级品牌 244

为什么要跨产品／市场衡量品牌资产 245

品牌资产10项指标 246

忠诚度指标 249

认知品质与领导力指标 252

联想／差异性 254

品牌知名度指标 257

市场行为指标 259

趋于品牌资产的单一价值 260

针对品牌所处的环境调整衡量指标 264

第11章　为打造品牌而组织 265

品牌打造的规则 265

调整组织以适应打造品牌的需要 267

代理商的角色 272

结束语 279

注释 281

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