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第Ⅰ篇 国际组织行为学概论 3

第1章 国际组织行为管理 3

什么是国际组织行为学？ 5

为什么要研究国际组织行为？ 6

对国际组织行为的解释 7

理论与国际组织行为学 9

比较法研究 10

趋同或分散？ 13

对管理者的启示 13

小结 14

第2章 文化与组织行为 17

文化是什么？ 18

文化是如何学习的？ 20

检测文化的原则 21

文化是如何和组织行为联系在一起的 33

趋同或分散？ 33

对管理者的启示 34

小结 34

第Ⅱ篇 国际组织行为管理 41

第3章 伦理和社会责任 41

什么是伦理？ 43

有关伦理的四种观点 44

公司的社会责任 45

相对伦理主义和普遍伦理主义 45

伦理和个体行为 47

组织伦理 49

学习伦理学 52

跨文化伦理冲突的处理 53

趋同或分散？ 55

对管理者的启示 56

小结 57

第4章 沟通 60

什么是沟通？ 61

跨文化沟通的差异 62

跨文化沟通的障碍 69

增进跨文化沟通 71

趋同或分散？ 72

对管理者的启示 73

小结 74

第5章 谈判与冲突处理 77

什么是谈判？ 79

谈判的过程 79

文化如何影响谈判过程 81

环境因素与谈判技巧 81

同文化谈判与跨文化谈判的差异 85

文化是如何影响冲突解决的？ 86

如何成为一名优秀的跨文化谈判者？ 88

冲突方式如何影响谈判？ 88

趋同或分散？ 89

对管理者的启示 90

小结 90

第6章 激励 94

什么是激励？ 96

美国的激励理论及其在美国以外地区的适用性 96

文化如何影响奖励 106

跨文化工作的意义 108

对管理者的启示 112

趋同或分散？ 112

小结 113

第7章 群体和团队 118

什么是群体？ 120

群体结构 120

群体过程 124

团队 127

群体和团队的构成 128

在四种不同文化中的群体工作 131

趋同或分散？ 133

对管理者的启示 133

小结 135

第8章 组织文化 139

什么是组织文化？ 140

民族文化和全球文化 141

理解组织文化 142

组织文化的层次 145

组织文化的作用 147

分析组织文化 149

管理和变革组织文化 152

趋同或分散？ 154

对管理者的启示 155

小结 155

第9章 领导 159

什么是领导？ 161

文化与领导 162

领导理论 164

领导权威的类型 166

两种文化中的领导比较 170

女性领导者 172

趋同或分散？ 176

对管理者的启示 177

小结 177

第10章 国际人力资源管理 182

什么是国际人力资源管理 183

国际公司战略和国际人力资源管理 184

国际人力资源管理的主要职能 187

对外派雇员的管理 193

趋同或分散？ 199

对管理者的启示 199

小结 200

第11章 组织结构 204

什么是组织结构？ 206

组织结构的构成要素 207

组织结构的类型 210

结构的多样性 212

在经济全球化条件下出现的新组织结构 215

趋同或分散？ 218

对管理者的启示 219

小结 219

第12章 组织变革 223

什么是组织变革？ 225

组织变革的动因 226

民族文化与组织变革 229

组织文化与变革 232

宏观组织变革理论 236

趋同或分散？ 238

小结 239

对管理者的启示 239

第Ⅲ篇 国际组织行为学的新课题 245

第13章 管理多样性 245

什么是多样性？ 247

不同的文化如何看待多样性 248

多元文化组织的考克斯模型 253

组织怎样进行多样性管理 255

多样性管理中的负面后果 257

多样性管理带来的竞争优势 257

趋同或分散？ 258

小结 259

对管理者的启示 259

第14章 未来的趋势：组织行为的全球化 263

未来的发展会是怎样的？ 264

单一民族国家的未来 265

未来的文化 266

未来的技术 267

未来的组织结构 269

未来的工作 270

未来的自然环境 272

未来的管理 273

组织的变化 274

趋同或分散？ 275

对管理者的启示 276

小结 277

第Ⅳ篇 国际组织行为学阅读材料 283

阅读材料1 管理理论中的文化约束 283

阅读材料2 企业道德的全球化：为什么美国保持与众不同 297

阅读材料3 和罗马人谈判——第一部分 313

阅读材料4 中国大陆企业职工分配公平感研究 331

阅读材料5 对团队理论的反思 362

阅读材料6 中国工业企业管理领导模式的复杂结构 377

阅读材料7 了解北极熊：对俄罗斯企业家特性的描述 388

阅读材料8 关于非洲发展中的焦点——管理教育 404

阅读材料9 墨西哥的美国企业中的劳工关系问题 416

阅读材料10 克莱斯勒如何创建美国的日本式企业财团 439

阅读材料11 提高德国政府效率的指导方针 451

阅读材料12 有所不同：多样化管理的新范式 457

阅读材料13 全球经济中的女性管理者 472

阅读材料14 工作和家庭之间的平衡：欧洲的看法 482

第Ⅴ篇 国际组织行为学案例 501

案例1 娱乐业中的文化冲突 501

案例2 要良心，还是要竞争优势？ 506

案例3 巴克亚玻璃公司代表团的中国之行 510

案例4 俄国威恩设备公司：一家在俄罗斯的合资企业 525

案例5 漫不经心的合作者 539

案例6 一位俄罗斯青年企业家的创业之路 551

案例7 中村友高：一个在自己祖国里的外国人 558

案例8 佐丹奴股份有限公司 565

案例9 纳瓦兹和 Tfa 公司 579

案例10 一个全球广告代理商的剧变 602

案例11 埃伦·穆尔：在巴林的生活与工作 611

案例12 在印尼管理一支多样化的劳工队伍 631

第Ⅵ篇 国际组织行为学技巧练习 641

练习1 国际意识调查 641

练习2 猫头鹰：跨文化的敏感性 646

练习3 东西方游戏(皇帝的茶壶) 650

练习4 外来民族：意识敏感 656

练习5 你喜欢在同一时间内做多少事?专注型和多任务型时间的阐述 659

练习6 双环思考法：看到问题的两个方面 670

练习7 “事实”还是“感觉”？ 676

练习8 国际商务中的贿赂行为 681

练习9 空想的计划：人际沟通 684

练习10 欧葛利橙案例 686

练习11 工作价值练习 689

练习12 日本式决策练习 693

练习13 洋葱，冰山，还是苣荬菜：描绘组织文化 695

练习14 民族文化与有效的领导方式：再访霍夫斯泰德 699

练习15 2200年的管理 704

词汇表 711

译后记 736

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