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第一篇 总论 1

第一章　现代工商企业 1

第一节 现代工商企业的内涵 1

第二节 现代工商企业系统的结构 6

第三节 现代工商企业的目标与责任 13

第二章　管理与管理者 19

第一节 工商企业管理的内涵 19

第二节 工商企业管理的主体 28

第三节 管理者的约束力量 38

第三章　管理理论的演进 44

第一节　传统管理理论 44

第二节　现代管理理论 50

第三节 管理理论的最新发展 53

第二篇　企业组织体系 71

第四章　财产组织 71

第一节 企业财产组织形式 71

第二节　公司财产组织制度 76

第三节 中国国有企业的公司化改造 87

第五章　管理组织 96

第一节　管理组织结构 96

第二节　管理组织体制 110

第三节　管理组织的发展趋势 118

第六章　作业组织 127

第一节 作业组织的类型及其选择 127

第二节 作业组织的刚性化与柔性化 134

第三节 作业组织的一体化与虚拟化 145

第三篇　企业计划系统 154

第七章　企业战略管理 154

第一节 企业战略管理概述 154

第二节　企业战略分析 157

第三节　企业战略选择 169

第四节 企业战略实施与控制 181

第八章　企业经营计划 191

第一节　企业营销计划 191

第二节　企业生产计划 202

第三节　企业财务计划 218

第九章　企业资源计划 235

第一节　企业资源计划概述 235

第二节　基本MRP 238

第三节 闭环MRP 249

第四节 制造资源计划（MRPⅡ） 258

第五节 企业资源计划（ERP） 262

第四篇　企业运作管理 275

第十章　研究与开发管理 275

第一节　产品开发 275

第二节 工艺技术的选择 287

第三节 价值工程的应用 297

第十一章　生产与作业管理 312

第一节　供应管理 312

第二节　现场文明生产 323

第三节　工序质量控制 336

第十二章　销售与配送管理 345

第一节　销售组织 345

第二节 开展促销活动 348

第三节 产品配送 360

第四节　顾客关系管理 369

第五篇　企业资源管理 373

第十三章　人力资源管理 373

第一节 人力资源管理的基础工作 373

第二节 人员的招聘与培训 379

第三节　绩效考核与报酬 389

第十四章　财务资源管理 397

第一节 财务资源管理的主要观念 397

第二节　货币资源管理 399

第三节 实物资产的管理 405

第四节 衍生资源的管理 412

第十五章　设备资源管理 429

第一节　设备的选择与评价 429

第二节 设备的使用与维护 432

第三节 设备的检查与修理 434

第四节 设备的改造与更新 438

第五节　设备的评估与流动 442

参考文献 451

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